{"id":25445,"date":"2012-05-21T13:51:29","date_gmt":"2012-05-21T13:51:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25445"},"modified":"2012-05-21T13:51:45","modified_gmt":"2012-05-21T13:51:45","slug":"sfr-publie-son-rapport-developpement-durable-2011","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=25445","title":{"rendered":"SFR publie son Rapport D\u00e9veloppement Durable 2011"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/impfr.tradedoubler.com\/imp?type(js)pool(463132)a(1808394)\" charset=\"ISO-8859-1\"><\/script><\/div>\n<p>SFR vient de publier son Rapport D\u00e9veloppement Durable 2011. Fruit d\u2019un travail impliquant tous les m\u00e9tiers de l\u2019entreprise, il rend compte des actions et engagements qui visent \u00e0 renforcer l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances dans l\u2019entreprise et la soci\u00e9t\u00e9, r\u00e9duire l\u2019impact environnemental de ses activit\u00e9s, \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des consommateurs et permettre au plus grand nombre d&rsquo;acc\u00e9der aux promesses du num\u00e9rique.<\/p>\n<p><strong>Le d\u00e9veloppement durable au c\u0153ur de la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n<p>La strat\u00e9gie, les priorit\u00e9s et les objectifs de Responsabilit\u00e9 Sociale d\u2019Entreprise (<a href=\"http:\/\/www.rse-formation-conseil.com\/\">RSE<\/a>) sont d\u00e9finis et suivis par un Comit\u00e9 D\u00e9veloppement Durable. Pr\u00e9sid\u00e9 par le Pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019entreprise, ce Comit\u00e9 compos\u00e9, notamment, de membres du Comit\u00e9 ex\u00e9cutif, se r\u00e9unit chaque trimestre.<\/p>\n<p>Depuis 2010, tous les membres du Comit\u00e9 ex\u00e9cutif de SFR sont amen\u00e9s \u00e0 s\u2019engager sur des objectifs de d\u00e9veloppement durable, dont l\u2019atteinte est prise en compte dans la part variable de leur r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n<p>Une d\u00e9marche de progr\u00e8s continu SFR s\u2019est engag\u00e9 d\u00e8s 2003 \u00e0 publier de fa\u00e7on volontaire les donn\u00e9es relatives \u00e0 sa performance sociale, soci\u00e9tale et environnementale.<!--more--><\/p>\n<p>Le Rapport de D\u00e9veloppement Durable rend pr\u00e9cis\u00e9ment compte des actions men\u00e9es par l\u2019entreprise sur l\u2019ensemble de ses champs de responsabilit\u00e9. Il est structur\u00e9 en 21 enjeux qui se concr\u00e9tisent par 42 engagements, dont l\u2019avancement est suivi \u00e0 travers 117 indicateurs, dont 87 sont assortis d\u2019objectifs.<\/p>\n<p>SFR s\u2019est appuy\u00e9 sur l\u2019expertise de Vigeo, leader europ\u00e9en de la notation extra-financi\u00e8re, pour analyser la coh\u00e9rence de son reporting au regard de l\u2019\u00e9volution des enjeux du secteur des t\u00e9l\u00e9coms, marqu\u00e9 par une innovation forte tant dans les technologies que dans leurs usages. Cette d\u00e9marche s\u2019appuie sur le r\u00e9f\u00e9rentiel d\u2019objectifs \u00e0 partir duquel Vigeo note les entreprises cot\u00e9es du secteur Telecom, ce qui garantit la coh\u00e9rence, l\u2019efficience et l\u2019intelligibilit\u00e9 des indicateurs du reporting SFR.<\/p>\n<p><strong>Quelques faits marquants en 2011<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ma\u00eetriser et r\u00e9duire l\u2019impact environnemental des activit\u00e9s de l\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n<p>Fin 2011, SFR a obtenu, pour la sixi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, la certification ISO 14001 de son Syst\u00e8me de Management Environnemental (SME) sur un p\u00e9rim\u00e8tre exceptionnel, unique au sein de la profession. Le r\u00e9seau mobile de SFR est ainsi le seul r\u00e9seau fran\u00e7ais enti\u00e8rement certifi\u00e9 ISO 14001. Cela comprend notamment la maintenance et le d\u00e9ploiement des antennes-relais comme leur int\u00e9gration paysag\u00e8re dans l\u2019environnement ou encore l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique des \u00e9quipements. Le d\u00e9fi est double pour SFR : stabiliser les consommations d\u2019\u00e9nergie dans un contexte d\u2019explosion des usages et contribuer \u00e0 la r\u00e9duction des \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre gr\u00e2ce \u00e0 la diffusion massive des technologies de l\u2019information et de la communication.<\/p>\n<p><strong>Favoriser l\u2019\u00e9co-conception<\/strong><\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 une nouvelle box \u00e9co-con\u00e7ue, SFR poursuit cette dynamique : les cartes \u00ab EcoSIM \u00bb, de taille r\u00e9duite de moiti\u00e9 par rapport \u00e0 une carte SIM classique, ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es \u00e0 l\u2019ensemble des clients. SFR a \u00e9galement lanc\u00e9 le premier pilote fran\u00e7ais de cartes \u00ab EcoSIM \u00bb en papier, qui permet une r\u00e9duction de pr\u00e8s de 30% de son empreinte <a href=\"http:\/\/www.kivacarbon.fr\/\">carbone<\/a> par rapport \u00e0 une carte SIM en plastique de format classique.<\/p>\n<p><strong>Aider ses clients \u00e0 agir en \u00e9co-consommateurs<\/strong><\/p>\n<p>Initi\u00e9 en mars 2010, l\u2019affichage de la performance environnementale des mobiles commercialis\u00e9s par SFR est d\u00e9sormais compl\u00e8tement d\u00e9ploy\u00e9, y compris \u00e0 l\u2019\u00eele de la R\u00e9union. Fort de cette avance, SFR s\u2019est bien s\u00fbr engag\u00e9 dans l\u2019exp\u00e9rimentation lanc\u00e9e en juillet 2011 par le Minist\u00e8re de l\u2019\u00c9cologie.<\/p>\n<p>SFR propose \u00e9galement \u00e0 ses clients de d\u00e9mat\u00e9rialiser au maximum leurs d\u00e9marches, de la souscription de l\u2019abonnement \u00e0 la r\u00e9ception des factures. Concernant la souscription de l\u2019abonnement, un terminal, d\u00e9j\u00e0 d\u00e9ploy\u00e9 dans 200 points de vente SFR en 2011, est en cours de g\u00e9n\u00e9ralisation dans tous les points de vente. Gr\u00e2ce \u00e0 la lecture automatique, l\u2019envoi des documents num\u00e9ris\u00e9s, l\u2019\u00e9dition du contrat est simplifi\u00e9e, plus rapide et \u00e9cologique. En outre, le certificat \u00e9lectronique du client \u00ab identit\u00e9 num\u00e9rique \u00bb pourra \u00e0 terme \u00eatre enregistr\u00e9 sur sa carte SIM pour des usages plus larges.<\/p>\n<p>Le dispositif de collecte, qui permet \u00e0 tout particulier qui rapporte son ancien mobile en espace SFR de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un bon d\u2019achat, a bien s\u00fbr \u00e9t\u00e9 maintenu et a permis de collecter plus de 350 000 mobiles en 2011. Pour chaque mobile valoris\u00e9, 2 euros sont revers\u00e9s \u00e0 des associations, dont La Voix de l\u2019Enfant et Fondaterra.<\/p>\n<p><strong>Prot\u00e9ger les plus jeunes<\/strong><\/p>\n<p>En 2011, SFR a \u00e9t\u00e9 le premier op\u00e9rateur fran\u00e7ais \u00e0 lancer une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de contr\u00f4le parental mobile permettant de filtrer l\u2019Internet mobile, tout en proposant un portail d\u2019acc\u00e8s d\u00e9di\u00e9 aux plus jeunes. En 2012, ce dispositif \u00e9voluera afin de garantir son efficacit\u00e9 m\u00eame avec une connexion WiFi et un nouveau service permettra de g\u00e9rer les plages d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;Internet de l\u2019ensemble des \u00e9quipements connect\u00e9s \u00e0 la neufbox du foyer. <\/p>\n<p><strong>Diversit\u00e9 et bien-\u00eatre au travail<\/strong><\/p>\n<p>Concernant l\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle entre hommes et femmes, SFR a mis en place en 2011, dans le cadre de la N\u00e9gociation Annuelle Obligatoire (NAO), une enveloppe budg\u00e9taire qui a \u00e9t\u00e9 reconduite en 2012.<\/p>\n<p>Autres leviers en faveur de l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances : la formation et la mobilit\u00e9. En 2011, 4,1% de la masse salariale ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s \u00e0 la formation et le taux de mobilit\u00e9 globale a atteint 14%, dont 10% de mobilit\u00e9 inter-m\u00e9tiers.<\/p>\n<p>L\u2019ann\u00e9e 2011 a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e en mati\u00e8re de Ressources Humaines par la mise en place, en concertation avec les partenaires sociaux, d\u2019un pilote \u00ab travail \u00e0 distance \u00bb qui a permis \u00e0 150 salari\u00e9s volontaires d\u2019exp\u00e9rimenter diff\u00e9rentes modalit\u00e9s de travail \u00e0 distance pendant six mois. Cette exp\u00e9rimentation et son \u00e9valuation par les diff\u00e9rentes parties prenantes servent de point de d\u00e9part \u00e0 des n\u00e9gociations actuellement en cours en vue d\u2019un accord sur le sujet.<\/p>\n<p><strong>Favoriser l\u2019int\u00e9gration des jeunes<\/strong><\/p>\n<p>SFR est fortement engag\u00e9 en faveur de l\u2019alternance depuis 2009. Une action poursuivie jusqu\u2019aujourd\u2019hui avec, en 2011, l\u2019embauche de 557 \u00e9tudiants en contrats en alternance au sein de l\u2019entreprise, soit 5,5 % de l\u2019effectif total. Dans ce cadre, SFR s\u2019est attach\u00e9 \u00e0 diversifier ses sources de recrutement, en renfor\u00e7ant celui de jeunes alternants issus du monde universitaire et des quartiers populaires.<\/p>\n<p>Plus en amont, SFR s\u2019attache aussi \u00e0 renforcer l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances dans l\u2019acc\u00e8s aux \u00e9tudes, \u00e0 travers la mise en place de \u00ab programmes \u00e9ducatifs \u00bb. En 2011, SFR a lanc\u00e9 le programme \u00ab Ma cam\u00e9ra chez les pros \u00bb, qui aide les coll\u00e9giens dans leur orientation professionnelle en leur faisant d\u00e9couvrir des entreprises et des m\u00e9tiers qui recrutent dans leur r\u00e9gion.<\/p>\n<p><strong>Agir pour une soci\u00e9t\u00e9 plus solidaire<\/strong><\/p>\n<p>La Fondation SFR soutient chaque ann\u00e9e de nombreux projets associatifs parrain\u00e9s par les collaborateurs. En 2011, 147 associations ont ainsi \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9es et 752 collaborateurs ont \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans un programme d\u2019engagement citoyen.<\/p>\n<p>Le programme de t\u00e9l\u00e9phonie solidaire d\u00e9velopp\u00e9 en partenariat avec Emma\u00fcs D\u00e9fi depuis 2009, \u00e0 destination des personnes en situation de pr\u00e9carit\u00e9, a pris de l\u2019ampleur sur l\u2019exercice \u00e9coul\u00e9. Ce programme, mis en place \u00e0 Paris, comporte une offre de t\u00e9l\u00e9phonie mobile \u00e0 tarif solidaire assortie d\u2019un accompagnement p\u00e9dagogique et social. 1 300 b\u00e9n\u00e9ficiaires ont \u00e9t\u00e9 concern\u00e9s en 2011. L\u2019objectif en 2012 sera d\u2019atteindre 2 000 b\u00e9n\u00e9ficiaires et d\u2019\u00e9largir le programme \u00e0 de nouvelles communes.<\/p>\n<p>Le rapport complet est accessible en ligne : <a href=\"http:\/\/www.sfr.com\/nos-engagements\/rapport-developpement-durable\">www.sfr.com\/nos-engagements\/rapport-developpement-durable<\/a><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25445;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25445\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SFR vient de publier son Rapport D\u00e9veloppement Durable 2011. 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