{"id":25211,"date":"2012-05-04T08:08:52","date_gmt":"2012-05-04T08:08:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25211"},"modified":"2012-05-04T08:08:52","modified_gmt":"2012-05-04T08:08:52","slug":"darty-et-bouygues-telecom-vont-proposer-le-meilleur-de-la-vie-numerique-a-leurs-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=25211","title":{"rendered":"Darty et Bouygues Telecom vont proposer le meilleur de la vie num\u00e9rique \u00e0 leurs clients"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Bouygues Telecom et Darty ont choisi d\u2019unir leurs forces afin d\u2019offrir le meilleur de la vie num\u00e9rique \u00e0 leurs clients. Les deux entreprises, qui partagent le m\u00eame souci de la satisfaction du client \u00e0 travers une qualit\u00e9 de service reconnue signent un accord de distribution. Cet accord pr\u00e9voit :<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 La distribution par Darty dans ses 226 magasins de l\u2019ensemble des offres Fixe et Mobile de Bouygues Telecom<br \/>\n\u2022 La r\u00e9alisation par Darty de tout le service client des offres Bouygues Telecom souscrites dans ses magasins<br \/>\n\u2022 L\u2019acquisition par Bouygues Telecom de Darty Telecom, ce qui confirme sa volont\u00e9 d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer sa croissance sur le march\u00e9 du Fixe<\/p>\n<p>Darty, leader en France de la distribution de produits \u00e9lectrodomestiques, proposera dans ses 226 magasins, les offres Bbox, ainsi que les offres quadruple play Ideo (TV-Internet-Fixe et mobile). Ces offres concerneront l\u2019offre Mobile ainsi que toutes les technologies disponibles sur le Fixe (ADSL, fibre (FTTB et FTTH)), s\u2019adressant ainsi \u00e0 l\u2019ensemble du march\u00e9. Cette nouvelle offre de services trouvera sa place au sein de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du \u00ab foyer num\u00e9rique \u00bb que Darty propose (t\u00e9l\u00e9viseur, PC, tablette, <a href=\"http:\/\/www.anais-discount.com\/moto-kit-housse-pour-iphone-et-smartphones-100-etanche-xml-373_375-3267.html\">smartphone<\/a>\u2026).<!--more--><\/p>\n<p>Darty assurera l\u2019ensemble de l\u2019accompagnement du client, s\u2019appuyant pour cela sur l\u2019excellence reconnue de son service client : choix et conseils, accompagnement \u00e0 la souscription, installation de la Box \u00e0 domicile, intervention \u00e0 domicile en moins de 48h, service client par t\u00e9l\u00e9phone 24\/24 7\/7.<\/p>\n<p>Cet accord permet de proposer \u00e0 la fois aux nouveaux abonn\u00e9s Bouygues Telecom et aux  abonn\u00e9s actuels DartyBox, un service client unique.<\/p>\n<p>Bouygues Telecom, qui affirme sa volont\u00e9 de croissance sur le Fixe, acquiert Darty Telecom. Les 300 000 abonn\u00e9s Fixe (un tiers de clients Tr\u00e8s Haut D\u00e9bit, deux tiers de clients ADSL) et les 40 000 abonn\u00e9s Mobile renforceront la position de Bouygues Telecom, dont la croissance dans le Fixe a \u00e9t\u00e9 remarquable sur l\u2019ann\u00e9e 2011 (avec plus de 30% de la croissance nette du march\u00e9, Bouygues Telecom est leader sur les deux derni\u00e8res ann\u00e9es). Le lancement de la nouvelle Bbox Sensation, dans quelques semaines, devrait \u00eatre un fort levier de conqu\u00eate de nouveaux clients, notamment dans le cadre de l\u2019accord avec Darty.<\/p>\n<p>\u00ab Je me f\u00e9licite de cet accord qui permettra \u00e0 Bouygues Telecom de d\u00e9ployer toutes ses technologies dans les 226 magasins Darty tout en garantissant la meilleure exp\u00e9rience au client dans sa vie num\u00e9rique\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Olivier Roussat, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Bouygues Telecom.<\/p>\n<p>Pour Herv\u00e9 Skornik, Pr\u00e9sident de Darty France : \u00ab Avec cet accord, nous \u00e9largissons le choix de produits et de services propos\u00e9 \u00e0 nos clients. Nous offrirons le plus grand choix de solutions num\u00e9riques, avec le meilleur des r\u00e9seaux, des technologies et de l\u2019accompagnement client \u00bb.<\/p>\n<p>Cet accord est soumis \u00e0 l\u2019autorisation des Autorit\u00e9s de contr\u00f4le des concentrations.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25211;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25211\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bouygues Telecom et Darty ont choisi d\u2019unir leurs forces afin d\u2019offrir le meilleur de la vie num\u00e9rique \u00e0 leurs clients. 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