{"id":25107,"date":"2012-04-26T06:10:59","date_gmt":"2012-04-26T06:10:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25107"},"modified":"2012-04-26T06:10:59","modified_gmt":"2012-04-26T06:10:59","slug":"application-de-la-loi-lagarde-sur-le-credit-a-la-consommation-les-etablissements-discredites-lufc-que-choisir-depose-plainte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=25107","title":{"rendered":"Application de la loi Lagarde sur le cr\u00e9dit \u00e0 la consommation : Les \u00e9tablissements discr\u00e9dit\u00e9s, l&rsquo;UFC-Que Choisir d\u00e9pose plainte"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Trois ans apr\u00e8s sa premi\u00e8re enqu\u00eate sur la distribution du cr\u00e9dit \u00e0 la consommation et un an apr\u00e8s la pleine entr\u00e9e en vigueur de la loi Lagarde devant assainir les pratiques des professionnels, l\u2019UFC-Que Choisir rend publics ce jour les r\u00e9sultats affligeants de son enqu\u00eate r\u00e9actualis\u00e9e en magasins et aupr\u00e8s des sites Internet.<\/strong><\/p>\n<p>La loi Lagarde comporte en effet -gr\u00e2ce \u00e0 la mobilisation de l\u2019UFC-Que Choisir- de nombreuses avanc\u00e9es sur la distribution du cr\u00e9dit \u00e0 la consommation : offre alternative au cr\u00e9dit renouvelable (anciennement appel\u00e9 revolving) et v\u00e9rification obligatoire de la solvabilit\u00e9 de l\u2019<a href=\"http:\/\/www.emprunteur-assurance.fr\/\">emprunteur<\/a> \u00e0 partir de 1000 euros, meilleure information des consommateurs sur les caract\u00e9ristiques du cr\u00e9dit. Soucieuse de s\u2019assurer que ces avanc\u00e9es ont franchi les portes des \u00e9tablissements, l\u2019UFC-Que Choisir a enqu\u00eat\u00e9 aupr\u00e8s de lieux de vente en suivant le m\u00eame sc\u00e9nario qu\u2019en 2009 (1). Sur les 1126 demandes de cr\u00e9dit obtenues, les r\u00e9sultats sont sans appel : faisant fi de la loi, les grandes surfaces restent les supermarch\u00e9s du cr\u00e9dit renouvelable.<\/p>\n<p><strong>Sur les lieux de vente, un triste constat renouvel\u00e9 : l\u2019exclusivit\u00e9 du renouvelable<\/strong><\/p>\n<p>Les propositions directes de cr\u00e9dit renouvelable baissent (36%), mais 78% d\u2019entre elles ne font l\u2019objet d\u2019aucune offre alternative de cr\u00e9dit amortissable contrairement \u00e0 ce qu\u2019exige la loi. Pour obtenir un \u00ab X fois sans frais \u00bb ou un amortissable, cr\u00e9dits d\u00e9sormais pr\u00e9pond\u00e9rants (respectivement 70% et 40%), les consommateurs doivent s\u2019\u00e9quiper encore et toujours d\u2019une carte magasin, sur laquelle se trouve dans 75% des cas un cr\u00e9dit renouvelable. La fid\u00e9lit\u00e9 est donc plus que jamais le cheval de Troie du renouvelable. Au final, dans pr\u00e8s de 3 cas sur 4, le consommateur ressort toujours avec du renouvelable.<!--more--><\/p>\n<p><strong>V\u00e9rification de la solvabilit\u00e9 : cr\u00e9dit en libre-service<\/strong><\/p>\n<p>Malgr\u00e9 les exigences claires de la loi, dans 85% des cas, il n\u2019y a aucune \u00e9tude s\u00e9rieuse de la solvabilit\u00e9 du client (93% en 2009). La situation professionnelle du client (<a href=\"http:\/\/emploi-immobilier.blogspot.com\/\">emploi<\/a>\/ch\u00f4mage, CDI\/CDD) n\u2019est demand\u00e9e au client que dans 33% des cas. Cette situation vaut \u00e9galement pour la souscription des \u00ab cartes confuses \u00bb.<\/p>\n<p><strong>Sur Internet aussi, l\u2019offre alternative est encore trop virtuelle<\/strong><\/p>\n<p>Les demandes de cr\u00e9dit aupr\u00e8s des principaux sites sp\u00e9cialis\u00e9s montrent qu\u2019ils ne sont pas en reste dans le tout renouvelable. Certains occultent tout simplement l\u2019offre alternative (Financo), d\u2019autres la dissimulent (Sofinco) ou interpr\u00e8tent strictement la loi en la mentionnant de mani\u00e8re accessoire (Cetelem, Cofidis, Cofinoga). Au total, les pratiques des op\u00e9rateurs sont loin d\u2019\u00eatre nettes\u2026<\/p>\n<p>Alors que le surendettement continue sa hausse exponentielle en France (+6,6% en 2011) et que plus de 4 cr\u00e9dits renouvelables sont pr\u00e9sents en moyenne dans les dossiers de surendettement, comment admettre que la loi Lagarde ne soit qu\u2019un tigre de papier pour les lieux de vente et les sites Internet ?<\/p>\n<p>Refusant que la fabrique de malendettement continue de tourner \u00e0 plein r\u00e9gime et d\u00e9cid\u00e9e \u00e0 promouvoir un endettement des m\u00e9nages socialement et \u00e9conomiquement productif, l\u2019UFC-Que Choisir :<\/p>\n<p>&#8211; Saisit la DGCCRF pour que la loi Lagarde soit respect\u00e9e et les infractions sanctionn\u00e9es ;<\/p>\n<p>&#8211; Agit en justice : pour l\u2019exemple, 5 associations locales ont d\u00e9pos\u00e9 plainte pour d\u00e9faut d\u2019offre alternative contre des magasins des groupes Carrefour, But, Fly, Cora ; la F\u00e9d\u00e9ration a fait de m\u00eame aupr\u00e8s du TGI de Paris contre Sofinco, Financo, Cetelem, Cofidis et Cofinoga ;<\/p>\n<p>&#8211; Intervient aupr\u00e8s des parlementaires pour demander : l\u2019interdiction de la vente de cr\u00e9dit renouvelable sur le lieu de vente ; la d\u00e9liaison totale entre carte de fid\u00e9lit\u00e9 et cr\u00e9dit renouvelable ; la v\u00e9rification de la solvabilit\u00e9 d\u00e8s le 1er euro emprunt\u00e9, corrobor\u00e9e par des pi\u00e8ces justificatives \u00e0 partir de 1 000 \u20ac emprunt\u00e9s ; sans oublier l\u2019interdiction du d\u00e9marchage en mati\u00e8re de cr\u00e9dit.<\/p>\n<p><em>(1) Les <a href=\"http:\/\/www.association-gael.org\/\">associations<\/a> locales ont enqu\u00eat\u00e9 1 126 magasins appartenant \u00e0 45 enseignes diff\u00e9rentes entre le 21 janvier et le 4 f\u00e9vrier 2012 autour d\u2019un sc\u00e9nario unique, la demande d\u2019un cr\u00e9dit pour l\u2019achat d\u2019un ou plusieurs articles pour un montant sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 1 000 \u20ac. <\/em><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25107;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=25107\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trois ans apr\u00e8s sa premi\u00e8re enqu\u00eate sur la distribution du cr\u00e9dit \u00e0 la consommation et un an apr\u00e8s la pleine entr\u00e9e en vigueur de la loi Lagarde devant assainir les pratiques des professionnels, l\u2019UFC-Que Choisir rend publics ce jour les r\u00e9sultats affligeants de son enqu\u00eate r\u00e9actualis\u00e9e en magasins et aupr\u00e8s des sites Internet. 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