{"id":24704,"date":"2012-04-02T13:53:02","date_gmt":"2012-04-02T13:53:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=24704"},"modified":"2012-04-02T13:53:02","modified_gmt":"2012-04-02T13:53:02","slug":"donnees-personnelles-elles-n%e2%80%99ont-pas-de-prix-ne-les-bradez-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=24704","title":{"rendered":"Donn\u00e9es personnelles : Elles n\u2019ont pas de prix, ne les bradez pas !"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Alors que la protection des donn\u00e9es priv\u00e9es est devenue un sujet central et que l\u2019Union europ\u00e9enne r\u00e9forme la r\u00e9glementation y \u00e9tant relative, l\u2019UFC-Que Choisir a lanc\u00e9 un site factice \u00ab Cmoinscherensemble.fr \u00bb pour mener une campagne de sensibilisation sur l\u2019importance de la protection des donn\u00e9es personnelles \u00e0 travers le prisme des comportements des consommateurs.<\/strong><\/p>\n<p>Le site Cmoinscherensemble.fr offrant des r\u00e9ductions importantes sur de nombreux bien et services proposait aux consommateurs de s\u2019inscrire en laissant, s\u2019ils le souhaitaient, de nombreux renseignements sur leur comportement et celui de leur entourage (famille, coll\u00e8gues). Aux fins de la campagne, il n\u2019\u00e9tait mentionn\u00e9 nulle part que le groupe derri\u00e8re ce site respectait la loi informatique et libert\u00e9s de 1978. Par cons\u00e9quent, les internautes n\u2019avaient aucune assurance sur l\u2019utilisation qui serait faite de leurs donn\u00e9es, ni sur le respect de leurs droits\u2026 Le site a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 le 28 mars et nous avons arr\u00eat\u00e9 les compteurs samedi 31 \u00e0 20 h. Durant cette p\u00e9riode, le site a re\u00e7u 2856 visites.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s suppression des donn\u00e9es aberrantes (personnes ayant rempli le questionnaire sans aucun s\u00e9rieux), 1133 r\u00e9ponses \u00e9taient exploitables. Ce qui signifie que 39,7 % des visiteurs ont rempli au moins partiellement le questionnaire (66,2 % des r\u00e9ponses sont le fait d\u2019hommes et 33,8 % de femmes). Compte tenu du caract\u00e8re \u00ab intrusif \u00bb du questionnaire, ce taux est tr\u00e8s important. L\u2019analyse statistique permet de constater l\u2019imprudence des internautes. <!--more--><\/p>\n<p>En effet, seuls 7 % des consommateurs ayant rempli le questionnaire se sont arr\u00eat\u00e9s aux questions relatives \u00e0 la civilit\u00e9 (M., Mme et Mlle), au nom, pr\u00e9nom et e-mail. Les autres (93 %), \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s, ont rempli plus de la moiti\u00e9 des champs.<\/p>\n<p>Compte tenu du nombre et de la nature des questions, les informations fournies permettraient un profilage tr\u00e8s pr\u00e9cis des consommateurs. Non seulement on sait qui ils sont (\u00e2ges, go\u00fbts, habitudes de consommation) mais aussi la composition de leur foyer et leur cat\u00e9gorie socioprofessionnelle (CSP). Par exemple, 100 % des consommateursayant fourni un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile, soit 36 % des consommateurs ayant renseign\u00e9 ce champ, ont donn\u00e9 l\u2019autorisation pour recevoir des alertes sur les bons plans de Cmoinscherensemble.fr. Pourtant, \u00e0 aucun moment le site ne pr\u00e9cisait que ces donn\u00e9es ne seraient pas transmises \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es ont toutefois une importante valeur marchande et sont susceptibles d\u2019int\u00e9resser des commer\u00e7ants ou des organismes de financement.<\/p>\n<p>Il ressort aussi de cette exp\u00e9rience que les consommateurs c\u00e8dent tr\u00e8s facilement des donn\u00e9es relatives aux autres, notamment \u00e0 leur famille. Cela peut aller plus loin avec l\u2019utilisation d\u2019outils relatifs aux r\u00e9seaux sociaux ou aux e-mails, comme ceux fournis sur le site. Nous n\u2019avons pas contr\u00f4l\u00e9 l\u2019usage de ces outils, donc nous ne sommes pas en mesure de commenter leur utilisation. Cependant, il est important de souligner que ce type d\u2019outils fournit des informations sur des tiers comme, par exemple, leur e-mail mais aussi l\u2019endroit o\u00f9 ils travaillent, lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une adresse professionnelle. Le consommateur qui utilise ces outils communique donc sans leur accord des informations sur ses contacts.<\/p>\n<p>Cela peut \u00e9galement permettre au collecteur de conna\u00eetre l\u2019environnement des consommateurs et notamment l\u2019identit\u00e9 des personnes qui partagent leur loisirs ou leurs actes de consommation.<\/p>\n<p>Il est essentiel d\u2019informer le consommateur sur le risque qui p\u00e8se sur ses donn\u00e9es. En effet, bien que, sur le papier, la l\u00e9gislation soit relativement protectrice (gr\u00e2ce \u00e0 la loi informatique et libert\u00e9 de 1978 et \u00e0 ses am\u00e9liorations r\u00e9guli\u00e8res), elle reste dans les faits souvent mal appliqu\u00e9e. Les textes pr\u00e9voient, par exemple, que le consommateur a le droit de demander \u00e0 toute entreprise ou institution r\u00e9alisant des fichiers les donn\u00e9es qu\u2019elle d\u00e9tient sur lui, mais aussi de les modifier ou de les effacer. Or, beaucoup d\u2019entreprises refusent encore de r\u00e9pondre \u00e0 ces demandes. Et il ne s\u2019agit pas uniquement des groupes am\u00e9ricains (Facebook, Google, etc.) qui se cachent derri\u00e8re le fait que les donn\u00e9es sont trait\u00e9es dans leur pays d\u2019origine et que, par cons\u00e9quent, la r\u00e9glementation fran\u00e7aise et europ\u00e9enne ne s\u2019applique pas. En 2010, l\u2019UFC-Que Choisir a saisi la CNIL contre plusieurs entreprises, suite \u00e0 une enqu\u00eate effectu\u00e9e par les \u00e9tudiants d\u2019un mast\u00e8re sp\u00e9cialis\u00e9. Ayant envoy\u00e9 une demande d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles \u00e0 207 organismes priv\u00e9s et publics, ils n\u2019ont re\u00e7u que 20 % de r\u00e9ponses satisfaisantes.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir totalement supprim\u00e9 l\u2019ensemble des donn\u00e9es recueillies sur le site factice, l\u2019UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une r\u00e9elle vigilance quant \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles et leur rappelle quelques bons r\u00e9flexes :<\/p>\n<p>1)   v\u00e9rifier qui est derri\u00e8re chaque site Internet ;<br \/>\n2)   v\u00e9rifier la pr\u00e9sence des mentions l\u00e9gales et l\u2019information selon laquelle la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb est respect\u00e9e ;<br \/>\n3)   v\u00e9rifier la pr\u00e9sence d\u2019un contact pour pouvoir demander l\u2019application de la loi quant \u00e0 la libert\u00e9 d\u2019acc\u00e9der, modifier et supprimer ces donn\u00e9es personnelles. <\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=24704;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=24704\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que la protection des donn\u00e9es priv\u00e9es est devenue un sujet central et que l\u2019Union europ\u00e9enne r\u00e9forme la r\u00e9glementation y \u00e9tant relative, l\u2019UFC-Que Choisir a lanc\u00e9 un site factice \u00ab Cmoinscherensemble.fr \u00bb pour mener une campagne de sensibilisation sur l\u2019importance de la protection des donn\u00e9es personnelles \u00e0 travers le prisme des comportements des consommateurs. 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