{"id":23987,"date":"2012-03-07T08:54:52","date_gmt":"2012-03-07T08:54:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=23987"},"modified":"2012-03-07T08:54:52","modified_gmt":"2012-03-07T08:54:52","slug":"conserver-son-numero-de-telephone-portable-c%e2%80%99est-facile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=23987","title":{"rendered":"Conserver son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable, c\u2019est facile !"},"content":{"rendered":"
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Il y a encore quelques ann\u00e9es, changer d\u2019op\u00e9rateur mobile<\/strong> <\/a>signifiait obligatoirement changer de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, ce qui \u00e9tait plut\u00f4t contraignant car il fallait\u00a0envoyer ses nouvelles coordonn\u00e9es \u00e0\u00a0tous ses contacts, refaire ses cartes de visite\u2026 Heureusement, ce n\u2019est plus le cas :\u00a0quand vient le moment de choisir un nouveau forfait mobile<\/strong> ou un nouveau t\u00e9l\u00e9phone portable<\/strong>, vous pouvez envisager de partir \u00e0 la concurrence tout en conservant votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>. Et c\u2019est de plus en plus simple\u2026<\/p>\n

Changer d\u2019op\u00e9rateur mobile\u00a0sans changer de\u00a0num\u00e9ro, c\u2019est possible !<\/strong><\/p>\n

Depuis 2003, il est possible de garder son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> quand on change d\u2019op\u00e9rateur mobile <\/strong>gr\u00e2ce \u00e0 la\u00a0portabilit\u00e9 du num\u00e9ro. En effet, une directive europ\u00e9enne avait alors pouss\u00e9 les l\u00e9gislateurs fran\u00e7ais \u00e0 passer le cap et \u00e0 permettre le transfert des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phones portables <\/strong>d\u2019un op\u00e9rateur mobile<\/strong> \u00e0 un autre.<\/p>\n

Dans la pratique n\u00e9anmoins, la chose n\u2019\u00e9tait pas si ais\u00e9e. Le client d\u00e9sireux de transf\u00e9rer son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone <\/strong>chez son nouvel\u00a0op\u00e9rateur mobile<\/strong> devait parfois attendre jusqu\u2019\u00e0 trois mois avant que \u00e7a ne soit effectif, la faute \u00e0 des d\u00e9marches trop longues et trop complexes. R\u00e9sultat, plus de deux ans apr\u00e8s le changement de la loi, seulement 0,75% de l\u2019ensemble des num\u00e9ros fran\u00e7ais avait \u00e9t\u00e9 port\u00e9.<\/p>\n

Le 7 juillet 2005, devant l\u2019inefficacit\u00e9 flagrante du syst\u00e8me, le l\u00e9gislateur votait une loi\u00a0r\u00e9duisant le d\u00e9lai de portabilit\u00e9 du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> \u00e0 dix jours. Par ailleurs, les frais de transferts sont depuis cette date pris en charge par le nouvel op\u00e9rateur mobile<\/strong> de l\u2019abonn\u00e9.<\/p>\n

Conserver son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, c\u2019est de plus en plus facile !<\/strong><\/p>\n

Le 7 septembre 2011, en application d\u2019une nouvelle directive europ\u00e9enne,\u00a0 l\u2019Autorit\u00e9 de R\u00e9gulations des Communications (Arcep) a mis en place de nouvelles lois facilitant la proc\u00e9dure de portabilit\u00e9 afin de permettre aux utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones portables<\/strong> de garder leur num\u00e9ro \u00e0 vie.<\/p>\n

Premi\u00e8re mesure : la mise en place d\u2019un serveur vocal disponible 24h\/24 afin d\u2019obtenir son RIO (Relev\u00e9 d\u2019Identit\u00e9 Op\u00e9rateur), indispensable pour demander la portabilit\u00e9<\/a> de votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>. Ce serveur vocal est accessible au 3179, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> gratuit, commun \u00e0 tous les op\u00e9rateurs mobiles<\/strong>.<\/p>\n

Autre mesure importante : le d\u00e9lai de\u00a0transfert d\u2019un num\u00e9ro de\u00a0t\u00e9l\u00e9phone portable<\/strong> d\u2019un op\u00e9rateur mobile<\/strong> \u00e0 un autre passe de dix \u00e0 trois jours. Partie d\u2019une bonne intention, cette d\u00e9cision peut n\u00e9anmoins g\u00e9n\u00e9rer quelques probl\u00e8mes : en effet, si vous commandez votre forfait mobile<\/a><\/strong> sur Internet, du fait du d\u00e9lai de traitement de votre commande auquel s\u2019ajoutent les d\u00e9lais postaux,\u00a0la portabilit\u00e9 de votre ligne\u00a0mobile<\/strong> risque d\u2019avoir lieu avant la r\u00e9ception de\u00a0votre carte SIM\u2026 Attention donc \u00e0 ne pas vouloir aller trop vite : pour \u00e9viter de vous retrouver sans t\u00e9l\u00e9phone portable<\/strong> pendant quelques jours, mieux vaut ne pas choisir une date de portabilit\u00e9 trop proche.<\/p>\n

Enfin, un retard dans le d\u00e9lai de traitement de la portabilit\u00e9 vous\u00a0permet maintenant de demander une indemnisation aupr\u00e8s de votre nouvel op\u00e9rateur mobile<\/strong>. Mais rassurez-vous, les incidents de portabilit\u00e9 sont plut\u00f4t rares : dans la plus grande majorit\u00e9 des cas, votre nouvelle carte SIM est activ\u00e9e \u00e0 la date et \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue, et vous pouvez profiter de votre nouveau forfait mobile<\/strong> sans probl\u00e8me ! Si tant est que votre t\u00e9l\u00e9phone portable<\/a><\/strong> soit d\u00e9verrouill\u00e9\u2026<\/p>\n

Alors, n\u2019h\u00e9sitez plus\u00a0\u00e0 changer d\u2019op\u00e9rateur mobile<\/strong> et d\u00e9couvrez les forfaits mobiles<\/strong> de\u00a0Prixtel ! <\/a><\/p>\n