{"id":23637,"date":"2012-02-21T10:36:50","date_gmt":"2012-02-21T10:36:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=23637"},"modified":"2012-02-21T10:37:28","modified_gmt":"2012-02-21T10:37:28","slug":"nespresso-revolutionne-le-service-apres-vente-de-sa-gamme-business-solutions-grace-a-la-solution-machine-to-machine-d%e2%80%99orange","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=23637","title":{"rendered":"Nespresso r\u00e9volutionne le service apr\u00e8s-vente de sa gamme Business Solutions gr\u00e2ce \u00e0 la solution Machine-to-Machine d\u2019Orange"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Nespresso Business Solutions optimise la maintenance et le service apr\u00e8s-vente des appareils destin\u00e9s \u00e0 ses clients entreprise (B2B) en d\u00e9ployant une solution M2M (machine-to-machine) con\u00e7ue sur mesure par Orange Business Services.<\/strong><\/p>\n<p>Nespresso, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Lausanne (Suisse), est le leader mondial sur le march\u00e9 du caf\u00e9 portionn\u00e9 haut de gamme. Ses solutions B2B r\u00e9pondent aux attentes des restaurants et des \u00e9tablissements h\u00f4teliers les plus exigeants et \u00e0 celles de ses autres partenaires professionnels.<\/p>\n<p>Nespresso a r\u00e9cemment lanc\u00e9 deux mod\u00e8les r\u00e9volutionnaires de machines B2B, Aguila et Zenius, capables pour la premi\u00e8re fois dans l\u2019industrie de se \u00ab connecter \u00bb aux Centres de Relation Client Nespresso gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de cartes SIM fournies par Orange. Cette solution de communication permet de r\u00e9aliser des diagnostics \u00e0 distance et de planifier la maintenance pr\u00e9ventive en fonction des besoins.<\/p>\n<p>Nespresso a choisi la solution M2M d\u2019Orange Business Services en raison de son expertise M2M et de sa pr\u00e9sence mondiale.<!--more--> Ses \u00e9quipes disposent d\u2019une expertise M2M ayant permis de concevoir une solution personnalis\u00e9e, int\u00e9grant les exigences de s\u00e9curit\u00e9 requises par Nespresso. Orange a d\u00e9velopp\u00e9 cette nouvelle solution avec son centre international d\u2019expertise M2M, reconnu comme l\u2019un des leaders mondiaux pour avoir repouss\u00e9 les fronti\u00e8res de la connectivit\u00e9 M2M.<\/p>\n<p>\u00ab Nous avons rapidement r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019Orange Business Services \u00e9tait l\u2019op\u00e9rateur le plus adapt\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 nos attentes au niveau international et prendre en charge nos objectifs de croissance \u00bb, reconna\u00eet Marco Zancolo, Directeur du canal B2B de Nestl\u00e9 Nespresso SA. \u00ab Il \u00e9tait \u00e9galement tr\u00e8s important que nous puissions nous appuyer sur une \u00e9quipe locale en Suisse experte des technologies M2M. \u00bb<\/p>\n<p>Les derni\u00e8res \u00e9tudes r\u00e9alis\u00e9es par Frost &#038; Sullivan et Berg ont consacr\u00e9 Orange Business Services comme leader europ\u00e9en de la croissance M2M. Gr\u00e2ce \u00e0 son r\u00e9seau mondial, Orange peut en effet offrir des prestations compl\u00e8tes de conception de solutions sur mesure, d\u2019int\u00e9gration de syst\u00e8me, de d\u00e9veloppement applicatif et de gestion des appareils. Par ailleurs, Orange d\u00e9veloppe des solutions M2M innovantes dans de multiples domaines : gestion du SAV pour des \u00e9quipements manufactur\u00e9s, gestion de flottes pour le secteur logistique, solutions de s\u00e9curit\u00e9 et de surveillance, gestion des d\u00e9chets pour les collectivit\u00e9s, \u00e9tablissements de sant\u00e9, gestion d\u2019\u00e9quipements bureautiques, solutions pour le secteur de l\u2019assurance notamment automobile, gestion des transports publics, etc.<\/p>\n<p>\u00ab Nous sommes particuli\u00e8rement fiers d\u2019accompagner Nespresso, une entreprise d\u00e9j\u00e0 pionni\u00e8re dans son secteur, dans le domaine innovant du M2M \u00bb, se f\u00e9licite Helmut Reisinger, Directeur d\u2019Orange Business Services pour la r\u00e9gion Europe. \u00ab Notre expertise reconnue dans la r\u00e9alisation de projets complexes de grande envergure et dans la gestion de connectivit\u00e9s sans-fronti\u00e8res offre en effet \u00e0 Nespresso des bases solides pour mettre en \u0153uvre une connectivit\u00e9 M2M parfaitement align\u00e9e avec sa nouvelle strat\u00e9gie B2B. La fiabilit\u00e9 de notre infrastructure et la qualit\u00e9 de nos m\u00e9thodologies sont autant de gages d\u2019un d\u00e9ploiement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 offrant une s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 incomparable \u00e0 nos clients. \u00bb<\/p>\n<p><strong>A propos de Nestl\u00e9 Nespresso SA<\/strong><br \/>\nNestl\u00e9 Nespresso SA est le pionnier et le leader mondial sur le march\u00e9 du caf\u00e9 portionn\u00e9 haut de gamme. Nespresso, dont le si\u00e8ge social est \u00e0 Lausanne (Suisse), est pr\u00e9sent dans plus de 50 pays et emploie 5 500 collaborateurs \u00e0 travers le monde. Fin 2010, Nespresso disposait d\u2019un r\u00e9seau mondial de 215 boutiques exclusives. Les ventes r\u00e9alis\u00e9es dans le monde en 2010 ont atteint plus de 3 milliards de francs suisses, maintenant un taux de croissance annuel de plus de 20% depuis 2000. Pour plus d\u2019informations, rendez-vous sur le site <a href=\"http:\/\/www.nespresso.com\/mediacenter\">www.nespresso.com\/mediacenter<\/a><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=23637;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=23637\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nespresso Business Solutions optimise la maintenance et le service apr\u00e8s-vente des appareils destin\u00e9s \u00e0 ses clients entreprise (B2B) en d\u00e9ployant une solution M2M (machine-to-machine) con\u00e7ue sur mesure par Orange Business Services. 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