{"id":23357,"date":"2012-02-04T08:43:59","date_gmt":"2012-02-04T08:43:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=23357"},"modified":"2012-02-04T08:43:59","modified_gmt":"2012-02-04T08:43:59","slug":"le-triple-a-du-www-par-herve-kabla-directeur-general-co-fondateur-de-blogangels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=23357","title":{"rendered":"Le triple A du WWW &#8211; Par Herv\u00e9 kabla, Directeur G\u00e9n\u00e9ral &#8211; co-fondateur de blogAngels"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Comme chaque ann\u00e9e, l&rsquo;agence Edelman a publi\u00e9 son barom\u00e8tre de la confiance (<a href=\"http:\/\/trust.edelman.com\/\">http:\/\/trust.edelman.com\/<\/a>), sorte d&rsquo;indicateur universel et global, \u00e9labor\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;une cible de 30000 personnes r\u00e9parties sur plus de 25 pays. La tendance g\u00e9n\u00e9rale qui s&rsquo;en d\u00e9gage est assez effrayante : la baisse de confiance est g\u00e9n\u00e9rale. La perte de confiance touche aussi bien les institutions, que la capacit\u00e9 des politiques \u00e0 redresser la situation \u00e9conomique, ou les dirigeants des grandes entreprises. Le barom\u00e8tre Edelman est encore plus cruel pour la France, qui passe de la zone dite \u00ab neutre \u00bb \u00e0 la zone \u00e0 tendance n\u00e9gative.<\/p>\n<p><strong>Une franche morosit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Il faut dire qu&rsquo;en ce d\u00e9but d&rsquo;ann\u00e9e, \u00e0 \u00e9couter les m\u00e9dias nationaux, il y a bien des raisons de s&rsquo;inqui\u00e9ter : perte du triple A, crise \u00e9conomique qui n&rsquo;en finit pas, entreprises qui licencient (Peugeot), qui annoncent des pertes colossales (Air France) ou qui d\u00e9posent le bilan (Lejaby, Sea France).<\/p>\n<p>L&rsquo;entreprise France va mal, et on cherche vainement des raisons d&rsquo;\u00eatre optimiste. Pourtant, comme dans Ast\u00e9rix, un petit village r\u00e9siste, et persiste \u00e0 ne pas c\u00e9der aux sir\u00e8nes n\u00e9gativistes. Ce petit village d&rsquo;irr\u00e9ductibles, c&rsquo;est l&rsquo;univers du web.<!--more--> Depuis quelques ann\u00e9es, il traverse une p\u00e9riode d&rsquo;un dynamisme et d&rsquo;une richesse qui n&rsquo;est pas sans rappeler l&rsquo;euphorique p\u00e9riode de la bulle d&rsquo;il y a dix ans, dans ce qu&rsquo;elle eut de plus grandiose. En voici deux exemples.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me des m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/p>\n<p>Le rapport publi\u00e9 par le cabinet Deloitte, selon lequel Facebook aurait g\u00e9n\u00e9r\u00e9 plus de 230 000 emplois en Europe, dont pr\u00e8s de 22000 en France seulement : agences sp\u00e9cialis\u00e9es, \u00e9diteurs d&rsquo;applications, consultants en tous genres ; la galaxie Facebook alimente \u00e0 elle seule une multitude d&rsquo;entreprises dans le seul but de tirer  profit du temps pass\u00e9 par des millions de personnes sur les m\u00e9dias sociaux. Facebook n&rsquo;est cependant pas la seule plateforme \u00e0 attirer les regards. YouTube, Twitter ou Google+ poussent les marques \u00e0 se r\u00e9inventer en ligne. Le \u00ab social business \u00bb s&rsquo;est d\u00e9velopp\u00e9 de mani\u00e8re florissante.<\/p>\n<p>Qui plus est, la cr\u00e9ation de valeur ne touche pas que les populations techniques : l&rsquo;essor du \u00ab community management \u00bb, r\u00f4le qui tend \u00e0 devenir clef, en est la plus brillante d\u00e9monstration. Nul besoin de savoir programmer pour occuper ce type de poste, bien au contraire : le web 2.0 rend ses lettres de noblesse aux fonctions de la communication, bien mieux lotis que certains ing\u00e9nieurs ou doctorants par les temps qui courent. Et m\u00eame les huissiers sont de nos jours mis \u00e0 contribution, pour g\u00e9rer les r\u00e8glements de tous ces jeux lanc\u00e9s vers l&rsquo;eldorado des fans&#8230;<\/p>\n<p><strong>Le web marketing dans tous ses \u00e9tats<\/strong><\/p>\n<p>Vous voulez un autre exemple ? Il n&rsquo;y avait qu&rsquo;\u00e0 passer quelques heures au dernier salon e-marketing pour en appr\u00e9cier le dynamisme, la richesse de l&rsquo;offre, la diversit\u00e9 des approches : multi-canal, CRM social, social-commerce, applications mobiles, r\u00e9f\u00e9rencement, serious games, affiliation, etc. Rien de neuf, pensez-vous ? Erreur : allez faire un tour sur bien d&rsquo;autres salons, vous y palperez une morosit\u00e9 ambiante, dans pratiquement tous les secteurs industriels, du tourisme \u00e0 l&rsquo;horlogerie. Mais dans les all\u00e9es  du Palais des congr\u00e8s, l&rsquo;enthousiasme \u00e9tait palpable, l&rsquo;optimisme de rigueur.<\/p>\n<p>Foutaises que tout cela ? Attendez un peu l&rsquo;explosion de la bulle des m\u00e9dias sociaux ? Peut-\u00eatre. Mais dans une ambiance \u00e9conomique globale d&rsquo;une franche morosit\u00e9, partager ces quelques heures d&rsquo;optimisme et d&rsquo;euphorie avait quelque chose salutaire. Et pourtant, pas une seule cam\u00e9ra, pas un seul micro (hormis ceux des organisateurs) pour venir transmettre cette \u00e9nergie positive \u00e0 nos concitoyens. A croire qu&rsquo;en France, les niches d&rsquo;optimisme doivent rester discr\u00e8tes&#8230;<\/p>\n<p>Moralit\u00e9 : le secteur du web ne m\u00e9rite peut-\u00eatre pas son triple A. Mais il m\u00e9rite au moins autant d&rsquo;attention de la part des m\u00e9dias traditionnels&#8230;<\/p>\n<p>Herv\u00e9 Kabla, blogueur et polytechnicien (X84), est l&rsquo;un des experts fran\u00e7ais du Corporate Blogging et des M\u00e9dias Sociaux. Avant de co-fonder blogAngels en 2008, Herv\u00e9 Kabla a lanc\u00e9 et anim\u00e9 la premi\u00e8re plateforme bluekiwi de blogs en entreprise, utilis\u00e9e chez Dassault Syst\u00e8mes. En 2009, il co-fonde l&rsquo;association Media Aces qui r\u00e9unit les experts des m\u00e9dias sociaux en entreprises.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=23357;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=23357\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme chaque ann\u00e9e, l&rsquo;agence Edelman a publi\u00e9 son barom\u00e8tre de la confiance (http:\/\/trust.edelman.com\/), sorte d&rsquo;indicateur universel et global, \u00e9labor\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;une cible de 30000 personnes r\u00e9parties sur plus de 25 pays. 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