{"id":22484,"date":"2012-01-05T13:46:35","date_gmt":"2012-01-05T13:46:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22484"},"modified":"2012-01-05T13:46:35","modified_gmt":"2012-01-05T13:46:35","slug":"orange-regrette-une-communication-erronee-de-l%e2%80%99ufc-que-choisir-sur-les-offres-open","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=22484","title":{"rendered":"Orange regrette une communication erron\u00e9e de l\u2019UFC Que Choisir sur les offres Open"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>L\u2019UFC que Choisir a cru devoir d\u00e9noncer les offres Open d\u2019Orange comme un \u00ab cadeau empoisonn\u00e9 \u00bb, susceptible \u00ab d\u2019emprisonner \u00bb nos clients et de limiter leur possibilit\u00e9 de \u00ab rejoindre un op\u00e9rateur plus performant ou innovant \u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Sur la forme, Orange d\u00e9plore que l\u2019UFC n\u2019ait pas estim\u00e9 utile de lui communiquer sa plainte, ni m\u00eame la teneur r\u00e9elle de ses griefs, avant de communiquer.<\/p>\n<p>Un tel \u00e9change aurait pourtant permis de clarifier la situation en faisant l&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;une plainte qui laisse \u00e0 nouveau entendre, contre l\u2019\u00e9vidence, que le march\u00e9 ne serait pas concurrentiel. <\/p>\n<p>A la lecture des d\u00e9clarations de l\u2019UFC, on ne peut d\u2019ailleurs que constater une m\u00e9connaissance profonde de nos offres. En effet, les abonn\u00e9s Open ne sont pr\u00e9cis\u00e9ment contraints par aucune dur\u00e9e d\u2019engagement sur l\u2019acc\u00e8s ADSL inclus dans leur offre. Ils sont  totalement libres de r\u00e9silier leur acc\u00e8s ou de changer d\u2019op\u00e9rateur haut d\u00e9bit \u00e0 tout moment, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9. Les assertions de l\u2019UFC sont ainsi purement et simplement erron\u00e9es. <!--more--><\/p>\n<p>Les offres Open sont en r\u00e9alit\u00e9 reconnues depuis leur lancement pour leur caract\u00e8re particuli\u00e8rement innovant. Elles sont articul\u00e9es autour d\u2019un seul contrat, d\u2019une seule facture, d\u2019une seule relation client, \u00e0 la fois pour le mobile et l\u2019acc\u00e8s ADSL. Ce service, gage de simplicit\u00e9 et de transparence, leur assure un haut degr\u00e9 de satisfaction de la part de nos clients. Ainsi, le succ\u00e8s de la gamme Open ne se d\u00e9ment pas apr\u00e8s 18 mois de commercialisation et plus d\u2019un million d\u2019abonnements souscrits. <\/p>\n<p>Enfin, il convient de rappeler que les offres Open ont fait l\u2019objet d\u2019un suivi sp\u00e9cifique de l\u2019Autorit\u00e9 de la concurrence, dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate administrative depuis plus de 15 mois. Nul doute que l\u2019Autorit\u00e9 n\u2019aurait pas manqu\u00e9 de s\u2019autosaisir au contentieux si une pratique litigieuse touchant nos offres avait pu \u00eatre constat\u00e9e dans ce cadre. <\/p>\n<p>Orange ne peut d\u00e8s lors ici que regretter une action orient\u00e9e et mal-intentionn\u00e9e de l\u2019UFC, qui contribue a entretenir une fausse id\u00e9e du niveau concurrentiel du march\u00e9 fran\u00e7ais des t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 quelques jours du lancement d\u2019un nouvel op\u00e9rateur mobile.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22484;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22484\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019UFC que Choisir a cru devoir d\u00e9noncer les offres Open d\u2019Orange comme un \u00ab cadeau empoisonn\u00e9 \u00bb, susceptible \u00ab d\u2019emprisonner \u00bb nos clients et de limiter leur possibilit\u00e9 de \u00ab rejoindre un op\u00e9rateur plus performant ou innovant \u00bb. 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