{"id":22470,"date":"2012-01-05T10:03:20","date_gmt":"2012-01-05T10:03:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22470"},"modified":"2012-01-05T10:03:20","modified_gmt":"2012-01-05T10:03:20","slug":"consommateurs-emprisonnes-avec-orange-l%e2%80%99ufc-que-choisir-saisit-l%e2%80%99autorite-de-la-concurrence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=22470","title":{"rendered":"Consommateurs emprisonn\u00e9s avec Orange : l\u2019UFC-Que Choisir saisit l\u2019Autorit\u00e9 de la concurrence"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Alors que de nombreux consommateurs consid\u00e8rent comme un \u00ab cadeau \u00bb l\u2019offre Open d\u2019Orange, l\u2019UFC-Que Choisir attire leur attention sur le caract\u00e8re empoisonn\u00e9 de celui-ci et agit aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de Concurrence pour purger l\u2019offre de ses caract\u00e9ristiques commerciales potentiellement anticoncurrentielles.<\/strong><\/p>\n<p>Avec Open, Orange conjugue au sein d\u2019un seul contrat une offre triple play classique (combinant acc\u00e8s Internet haut d\u00e9bit, t\u00e9l\u00e9phonie fixe et t\u00e9l\u00e9vision) et une offre de <a href=\"http:\/\/portable-mobile.blogspot.com\/\">t\u00e9l\u00e9phonie mobile<\/a>. Plus de 1 million de consommateurs s\u2019est d\u00e9j\u00e0 laiss\u00e9 s\u00e9duire par cette offre, puissant outil de conqu\u00eate et de retenue de client\u00e8le.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Orange \u00e9tant en position dominante sur le march\u00e9 de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des offres haut d\u00e9bit multiservices, les conditions de l\u2019offre Open accroissent encore davantage la scl\u00e9rose concurrentielle du march\u00e9 des t\u00e9l\u00e9communications. En effet, avec cette offre, Orange :<\/p>\n<p>    * Impose la reconduction de l\u2019engagement sur la partie fixe, lorsque le consommateur fait \u00e9voluer son contrat mobile ;<br \/>\n    * Emp\u00eache les consommateurs de d\u00e9coupler les offres triple play et mobile au moment de la r\u00e9siliation d\u2019une d\u2019entre elles ;<br \/>\n    * Refuse au consommateur la possibilit\u00e9 d\u2019obtenir la portabilit\u00e9 de ses num\u00e9ros fixes et mobiles lorsqu\u2019il r\u00e9silie l\u2019ensemble des services Orange Open.<!--more--><\/p>\n<p>Il r\u00e9sulte de ces diff\u00e9rentes modalit\u00e9s commerciales d\u2019Orange Open que les consommateurs se trouvent verrouill\u00e9s dans la dur\u00e9e et que leurs co\u00fbts de sortie augmentent tr\u00e8s fortement. Cela limite corr\u00e9lativement leur possibilit\u00e9 de rejoindre un autre op\u00e9rateur plus performant ou innovant, restreignant, d\u00e8s lors, le jeu concurrentiel.<\/p>\n<p>Alors m\u00eame que l\u2019arriv\u00e9e prochaine d\u2019un nouvel op\u00e9rateur mobile doit permettre une dynamisation concurrentielle profitable au consommateur, l\u2019UFC-Que Choisir refuse que des caract\u00e9ristiques commerciales perverses faussent le march\u00e9 et entravent la concurrence.<\/p>\n<p>L\u2019UFC-Que Choisir a donc d\u00e9cid\u00e9 de saisir l\u2019Autorit\u00e9 de la concurrence pour que cette derni\u00e8re prenne des mesures visant \u00e0 mettre un terme \u00e0 ces pratiques pr\u00e9judiciables pour les consommateurs et \u00e9viter tout abus de position dominante de la part d\u2019Orange. <\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22470;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22470\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que de nombreux consommateurs consid\u00e8rent comme un \u00ab cadeau \u00bb l\u2019offre Open d\u2019Orange, l\u2019UFC-Que Choisir attire leur attention sur le caract\u00e8re empoisonn\u00e9 de celui-ci et agit aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de Concurrence pour purger l\u2019offre de ses caract\u00e9ristiques commerciales potentiellement anticoncurrentielles. 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