{"id":22182,"date":"2011-12-21T10:26:03","date_gmt":"2011-12-21T10:26:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22182"},"modified":"2011-12-21T10:26:03","modified_gmt":"2011-12-21T10:26:03","slug":"altimate-group-leader-europeen-de-la-distribution-a-valeur-ajoutee-de-solutions-d%e2%80%99infrastructures-informatiques-ameliore-son-service-client-et-lance-un-nouveau-portail-client-%e2%80%98myalti-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=22182","title":{"rendered":"ALTIMATE Group, leader europ\u00e9en de la distribution \u00e0 valeur ajout\u00e9e de solutions d\u2019infrastructures informatiques, am\u00e9liore son Service Client et lance un nouveau portail client \u2018MyAltimate\u2019"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong><em>Lanc\u00e9 en France, en Belgique et au Luxembourg dans un premier temps, ces deux nouveaux services permettront aux clients d\u2019ALTIMATE de suivre et de g\u00e9rer en direct leurs commandes pass\u00e9es aupr\u00e8s du distributeur \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em> <\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>ALTIMATE<\/strong>, leader europ\u00e9en de la distribution \u00e0 valeur ajout\u00e9e de solutions d\u2019infrastructures informatiques, offre \u00e0 ses clients la possibilit\u00e9 de suivre d\u00e9sormais leurs commandes en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p>Soucieux de la qualit\u00e9 de son Service Client, ALTIMATE propose la centralisation des commandes en un point unique &#8211; une seule adresse pour toutes les commandes : <a href=\"mailto:orderscustomerservice@altimate-group.com\">orderscustomerservice@altimate-group.com<\/a> &#8211; et lance son portail web <strong>MyAltimate<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>MyAltimate <\/strong>sera lanc\u00e9 dans un premier temps en France, en Belgique et au Luxembourg  le <strong>19 octobre 2011<\/strong>, puis en Hollande et au Royaume Uni d\u00e9but 2012.<\/p>\n<p>ALTIMATE (anciennement Distrilogie) confirme ainsi sa d\u00e9termination \u00e0 \u00eatre le partenaire privil\u00e9gi\u00e9 des int\u00e9grateurs reposant sur des liens commerciaux forts et une gestion optimis\u00e9e des comptes clients.<!--more--><\/p>\n<p><strong>Gr\u00e2ce \u00e0 MyAltimate, v\u00e9ritable outil de tracking,<br \/>\nles clients pourront : <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Suivre de mani\u00e8re autonome le traitement des commandes par le Service Client ALTIMATE,\n<ul>\n<li>Etre inform\u00e9s par email d\u2019un changement de statut des commandes,<\/li>\n<li>Visualiser et \u00e9diter des duplicata de factures.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces deux nouveaux outils s\u2019inscrivent dans une dynamique commerciale initi\u00e9e en 2010,  avec le changement d\u2019identit\u00e9 commerciale et visuelle (Distrilogie devenu ALTIMATE), la mise en place d\u2019un ERP et la refonte du site internet (<a href=\"http:\/\/www.altimate-group.com\/\">www.altimate-group.com<\/a>).<\/p>\n<p>Ces services r\u00e9serv\u00e9s aux clients actifs* seront \u00e9toff\u00e9s courant 2012 de nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui leur permettront d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des informations marketing et commerciales cibl\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Vous avez dit Valeur Ajout\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab <em>Ces nouveaux services permettent <em>\u00e0 nos clients de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019outils de suivi performants. Le lancement du portail client <strong>MyAltimate<\/strong> confirme notre volont\u00e9 d\u2019\u00eatre un distributeur \u00e0 Valeur Ajout\u00e9e proche de nos clients et sans cesse \u00e0 l\u2019\u00e9coute de leurs besoins et attentes<\/em> <\/em>\u00bb, conclut <strong>Nicolas Legrand<\/strong> Directeur G\u00e9n\u00e9ral D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 ALTIMATE France.<\/p>\n<p><strong><em> <\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>ALTIMATE France<\/strong>,<strong> <\/strong>distributeur \u00e0 valeur ajout\u00e9e, sp\u00e9cialis\u00e9 dans les solutions d\u2019infrastructure, de data management et s\u00e9curit\u00e9, filiale du groupe ALTIMATE appartenant au groupe DCC, accompagne depuis plus de 20 ans, les entreprises et les SSIII, dans le choix de solutions technologiques pertinentes et pointues.<\/p>\n<p>En 2010\/2011, les 260 collaborateurs du groupe ALTIMATE ont r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d&rsquo;affaires de 282 millions d&rsquo;euros.  ALTIMATE France a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 1994 apr\u00e8s le rachat de Distrilogie par le groupe DCC. (<a href=\"http:\/\/www.dcc.ie\/\">www.dcc.ie<\/a>)<\/p>\n<p>L&rsquo;offre ALTIMATE, \u00e9labor\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 de nombreux partenariats avec les plus grands acteurs du monde informatique, permet aux revendeurs de proposer des solutions performantes et \u00e0 la pointe de la technologie et test\u00e9es in vivo dans le Lab Altimate.<\/p>\n<p>ALTIMATE est pr\u00e9sent dans 8 pays : la Belgique, l&rsquo;Espagne, la France, le Luxembourg, les Pays Bas,  le Portugal, le Royaume Uni et l&rsquo;Irlande, et anime un r\u00e9seau de plus de 2500 revendeurs \u00e0 valeur ajout\u00e9e, int\u00e9grateurs et \u00e9diteurs de logiciels. Pour plus d&rsquo;informations : <a href=\"http:\/\/www.altimate-group.com\/\">www.altimate-group.com<\/a><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Contacts presse :<\/strong><\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"330\" valign=\"top\">\nV\u00e9ronique PIGOT &#8211; Agence Kani RP<br \/>\nTel. : 33 (1) 49 52 60 64<\/p>\n<p>Email   : <a href=\"mailto:altimate@kanirp.com\">altimate@kanirp.com<\/a><\/td>\n<td width=\"330\" valign=\"top\">\n<p>Isabelle   LLECH &#8211; ALTIMATE<\/p>\n<p>T\u00e9l. :   33 (1) 34 58 47 62<\/p>\n<p>Email :   illech@altimate-group.com<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22182;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=22182\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lanc\u00e9 en France, en Belgique et au Luxembourg dans un premier temps, ces deux nouveaux services permettront aux clients d\u2019ALTIMATE de suivre et de g\u00e9rer en direct leurs commandes pass\u00e9es aupr\u00e8s du distributeur \u00e0 valeur ajout\u00e9e. 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