{"id":21733,"date":"2011-12-08T10:56:51","date_gmt":"2011-12-08T10:56:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=21733"},"modified":"2011-12-08T10:56:51","modified_gmt":"2011-12-08T10:56:51","slug":"76-des-voyageurs-craignent-de-perdre-leurs-bagages-au-moment-de-lenregistrement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=21733","title":{"rendered":"76% des voyageurs craignent de perdre leurs bagages au moment de l&rsquo;enregistrement"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/impfr.tradedoubler.com\/imp?g(17642758)a(1808394)\" charset=\"\"><\/script><\/div>\n<p><strong>Selon une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par liligo.com, 63% des personnes interrog\u00e9es affirment aussi ne pas conna\u00eetre leurs droits de voyageurs en cas de perte de bagages par une <\/strong><a href=\"http:\/\/www.liligo.fr\/compagnies-aeriennes\/\">compagnie a\u00e9rienne<\/a><strong>. <\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>En 2010, 29,44 millions de bagages ont \u00e9t\u00e9 perdus, retard\u00e9s ou endommag\u00e9s dans le monde entier. Un chiffre en augmentation de 6% par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e 2009.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La moiti\u00e9 de ces bagages (50%) ont \u00e9t\u00e9 perdus dans des a\u00e9roports europ\u00e9ens.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Pour 1000 passagers, 12,04 bagages ont \u00e9t\u00e9 perdus, retard\u00e9s ou endommag\u00e9s.<\/strong><\/li>\n<li><strong>70% des voyageurs interrog\u00e9s affirment aussi qu&rsquo;une compagnie a\u00e9rienne a perdu, \u00e9gar\u00e9 ou endommag\u00e9 leurs bagages, ou conna\u00eetre une personne \u00e0 qui cela est arriv\u00e9. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><em>Paris, novembre 2011. Compte tenu des r\u00e9sultats communiqu\u00e9s par le rapport de la SITA sur les pertes de bagages pendant l&rsquo;ann\u00e9e 2010, <strong>liligo.com <\/strong>a<\/em> cherch\u00e9 \u00e0 savoir comment r\u00e9agissent les voyageurs face \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne et s&rsquo;ils ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 victime de perte, de retard ou de d\u00e9t\u00e9rioration de leurs bagages. <em>liligo.com a constat\u00e9 qu&rsquo;un grand nombre de passagers ignorent leurs droits en cas d&rsquo;incident avec leurs bagages, ce qui pose un probl\u00e8me pour la r\u00e9cup\u00e9ration ou le remboursement de leurs effets personnels. <\/em><!--more--><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Statistiques<\/strong><\/p>\n<p>Selon une \u00e9tude de la SITA (Baggage Report 2011), 29,44 millions de bagages ont \u00e9t\u00e9 perdus, retard\u00e9s ou endommag\u00e9s au cours de l&rsquo;ann\u00e9e 2010. un chiffre en augmentation de 6% par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e 2009. Ces r\u00e9sultats concordent avec ceux obtenus par liligo.com et expliquent la crainte des 76% de voyageurs de perdre leurs bagages.<\/p>\n<p>Selon la SITA, l&rsquo;augmentation du nombre de pertes, de retards et de dommages est due \u00e0 l&rsquo;augmentation du nombre de passagers et de catastrophes naturelles. Pour 1000 passagers, 12,07 bagages ont \u00e9t\u00e9 perdus, retard\u00e9s ou endommag\u00e9s.<\/p>\n<p>Le continent europ\u00e9en est le plus concern\u00e9 par ce ph\u00e9nom\u00e8ne, avec pr\u00e8s de 15 millions de bagages perdus en 2010, soit quasi 50% du volume total mondial.<\/p>\n<p><strong>Les causes de pertes de bagages<\/strong><\/p>\n<p>Le rapport pr\u00e9sente diverses causes de pertes de bagages. Les plus fr\u00e9quentes sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Transfert du bagage entre deux destinations, 51%<\/li>\n<li>Omission de chargement du bagage, 14%<\/li>\n<li>Erreurs d&rsquo;enregistrement, de confusion de bagages et de failles de s\u00e9curit\u00e9 dans les a\u00e9roports, 12%.<\/li>\n<li>Douanes, m\u00e9t\u00e9orologie et restrictions dans l&rsquo;espace a\u00e9rien, 10%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il existe cependant une consolation : parmi les 12 bagages perdus pour 1000 passagers, plus de la moiti\u00e9 sont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s par leur propri\u00e9taire dans les 48h suivant la perte et, au total, seulement 0,43 bagages pour 1000 passagers se perdent d\u00e9finitivement.<\/p>\n<p><strong>Conseils pour \u00e9viter de perdre sa valise<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>La personnaliser <\/strong>: il y a de multiples possibilit\u00e9s de la diff\u00e9rencier des dizaines d&rsquo;autres qui voyagent dans le m\u00eame avion, avec des cordons et des autocollants notamment.<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;identifier <\/strong>: attacher une \u00e9tiquette mentionnant ses coordonn\u00e9es (nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse, etc.).<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;\u00e9tiqueter <\/strong>: retirer les \u00e9tiquettes des voyages pr\u00e9c\u00e9dents et v\u00e9rifier que le personnel de la compagnie a\u00e9rienne ne se m\u00e9prenne pas\u00a0 au moment de l&rsquo;\u00e9tiqueter (v\u00e9rifier les num\u00e9ros de <a href=\"http:\/\/www.liligo.fr\/\">vol<\/a>, la destination, etc.).<\/li>\n<li><strong>Effectuer l&rsquo;enregistrement en avance <\/strong>: essayer de faire enregistrer ses bagages le plus en avance possible de mani\u00e8re \u00e0 faciliter le processus d&rsquo;examen et de chargement des bagages et ainsi \u00e9viter qu&rsquo;ils ne se perdent dans la pr\u00e9cipitation.<\/li>\n<li><strong>Objets de valeur<\/strong>: il est recommand\u00e9 d&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;enregistrer des bagages contenant des objets de grande valeur (\u00e9conomique ou sentimentale) qui, en cas de perte, pourraient \u00eatre irr\u00e9cup\u00e9rables (ordinateur portable, appareil photo,etc.).<\/li>\n<li><strong>Surveiller ses bagages <\/strong>: il est important de fermer sa valise de telle sorte qu&rsquo;il soit plus difficile d&rsquo;en extraire le contenu. Utiliser un cadenas et pr\u00e9f\u00e9rer les valises avec serrures de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Lors de la livraison des bagages<\/strong>: regarder attentivement tous les bagages d\u00e9filant sur le tapis pour \u00e9viter qu&rsquo;une tierce personne ne s&#8217;empare &#8211; par m\u00e9garde ou intentionnellement &#8211; d&rsquo;un bagage qui ne lui appartient pas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><em>Source : SITA Baggage Report 2011<\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><strong><em><span style=\"text-decoration: underline;\">A propos de liligo.com :<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>liligo.com est le premier moteur de recherche de <\/em><a href=\"http:\/\/www.liligo.fr\/\">voyage<\/a><em> interrogeant plus de 250 sites (agences de voyage, compagnies a\u00e9riennes dont 70 low-cost, tour-op\u00e9rateurs, h\u00f4tels&#8230;,) et permettant d\u2019acc\u00e9der facilement \u00e0 toutes les solutions de voyage disponibles en ligne, tri\u00e9es et pr\u00e9sent\u00e9es de mani\u00e8re impartiale. Exhaustif, objectif, innovant, liligo.com a pour mission d\u2019aider l\u2019internaute \u00e0 trouver son voyage le plus simplement et le plus efficacement possible. Disponible dans 10 pays europ\u00e9ens et attirant plus de 2 millions de visiteurs uniques par mois, liligo.com est une production de Findworks Technologies, une start-up de quarante personnes fond\u00e9e par Pierre Bonelli, Bertrand de la Ruelle, Xavier Corbel et Mika\u00ebl Quilfen en 2005. <\/em><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=21733;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweeter<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=21733\" data-num-posts=\"2\" data-width=\"500\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par liligo.com, 63% des personnes interrog\u00e9es affirment aussi ne pas conna\u00eetre leurs droits de voyageurs en cas de perte de bagages par une compagnie a\u00e9rienne. 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