{"id":20851,"date":"2011-11-21T13:38:40","date_gmt":"2011-11-21T13:38:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=20851"},"modified":"2011-11-21T13:38:40","modified_gmt":"2011-11-21T13:38:40","slug":"les-plateformes-daffiliation-membres-du-cpa-sengagent-et-imposent-une-charte-pour-proteger-le-mailing-dacquisition-a-la-performance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=20851","title":{"rendered":"Les plateformes d&rsquo;affiliation membres du CPA s&rsquo;engagent et imposent une Charte pour prot\u00e9ger  l&rsquo;e-mailing d&rsquo;acquisition \u00e0 la performance"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Comprendre l&rsquo;e-mailing d&rsquo;acquisition \u00e0 la performance<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;e-mailing \u00e0 la performance est un canal d&rsquo;acquisition par lequel un annonceur va r\u00e9mun\u00e9rer le gestionnaire  d&rsquo;une base d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques opt-in  en fonction des transformations obtenues : remplissage de formulaire ou achat par exemple. Ce levier est tr\u00e8s exploit\u00e9 par les annonceurs puisqu&rsquo;il leur permet de minimiser le risque sur leurs objectifs et leurs couts d&rsquo;acquisition en imposant leurs crit\u00e8res de r\u00e9sultats.<\/p>\n<p><strong>Des pratiques isol\u00e9es mais n\u00e9fastes pour le support et les annonceurs<\/strong><\/p>\n<p>Afin de r\u00e9pondre \u00e0 ces objectifs de performance, mais \u00e9galement au risque \u00e9conomique qu&rsquo;ils sont les seuls \u00e0 porter, un petit nombre de gestionnaires de bases e-mails peut avoir recours \u00e0 des envois massifs et r\u00e9p\u00e9t\u00e9s aux adresses \u00e9lectroniques composant leurs bases, voire \u00e0 des pratiques non respectueuses de la l\u00e9gislation. Ils peuvent aussi profiter des failles de cette derni\u00e8re, par exemple, \u00e0 travers la pratique de l&rsquo;\u00e9change de bases.<br \/>\nCes pratiques isol\u00e9es, mais rencontr\u00e9es sur le march\u00e9, ont pour cons\u00e9quence de d\u00e9valoriser ce support d&rsquo;acquisition en affectant fortement les performances de l&rsquo;ensemble des bases e-mailings et entrainent des retours n\u00e9gatifs pour les annonceurs  (probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9, d\u00e9gradation de l&rsquo;image de la marque, duplication des bases, non-respect des recommandations de la CNIL&#8230;).<!--more--><\/p>\n<p><strong>La r\u00e9ponse apport\u00e9e par les plateformes membres du CPA<\/strong><\/p>\n<p>Le Collectif des Plateformes d&rsquo;Affiliation s&rsquo;est donn\u00e9 pour mission, lors de sa cr\u00e9ation, d&rsquo;entourer l&rsquo;affiliation du cadre n\u00e9cessaire lui permettant de se d\u00e9velopper tout en assurant une totale transparence pour l&rsquo;ensemble des partenaires, \u00e9diteurs et annonceurs.<\/p>\n<p>Dans ce cadre, la Commission E-mailing du CPA a \u00e9labor\u00e9 un code rappelant les obligations l\u00e9gales et les recommandations faites aux responsables de traitement dans la tra\u00e7abilit\u00e9 de la collecte directe et indirecte d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques en B to C.<\/p>\n<p>Par cette initiative, le CPA r\u00e9affirme son attachement au respect des principes fondamentaux de la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en mati\u00e8re de collecte et actualisation de coordonn\u00e9es \u00e9lectroniques (principes de finalit\u00e9, transparence et droit \u00e0 l&rsquo;oubli tels que d\u00e9finis dans l&rsquo;article 6 de la Loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e le 6 ao\u00fbt 2004) et d\u00e9finit \u00e9galement les bonnes pratiques n\u00e9cessaires \u00e0 la collaboration avec les soci\u00e9t\u00e9s membres du CPA.<\/p>\n<p><strong>Cette d\u00e9marche s&rsquo;inscrit dans une volont\u00e9 de pr\u00e9servation du support e-mailing \u00e0 la performance et de valorisation des signataires de ce Code aupr\u00e8s du march\u00e9 et des annonceurs. En effet, l&rsquo;objectif est de garantir \u00e0 ces-derniers :<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;        une meilleure protection gr\u00e2ce \u00e0  des partenaires engag\u00e9s dans le respect de ce code<br \/>\n&#8211;        une valorisation des supports, donc une valorisation de la marque et de ses communications commerciales<br \/>\n&#8211;        une meilleure gestion de la pression sur les bases gr\u00e2ce \u00e0 une garantie de respect des proc\u00e9dures de suivi<\/p>\n<p><strong>Les principaux engagements du code relatif \u00e0 la tra\u00e7abilit\u00e9 de l&rsquo;adresse \u00e9lectronique en collecte directe et indirecte :<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;        Le Responsable de Traitement est le garant de la bonne application des droits d\u00e9tenus par les personnes Propri\u00e9taires des adresses emails c&rsquo;est-\u00e0-dire de la tra\u00e7abilit\u00e9 des adresses emails collect\u00e9es :<br \/>\no      Respect de la condition d&rsquo;opt in et consentement libre et sp\u00e9cifique<br \/>\no      Echange de fichiers de coordonn\u00e9es \u00e9lectroniques interdit<\/p>\n<p>&#8211;        La mise en place de r\u00e8gles sp\u00e9cifiques pour les bases mutualis\u00e9es permettant notamment une d\u00e9sinscription d\u00e9finitive des dites bases<br \/>\n&#8211;        La mise en place, par une Commission Paritaire, d&rsquo;une proc\u00e9dure de sanctions gradu\u00e9es en cas de non-respect de la Charte. Le CPA travaillera avec un partenaire tiers, Market Espace, afin d&rsquo;int\u00e9grer des adresses pi\u00e8ges certifi\u00e9es dans les bases emails via la solution TrackUp.<br \/>\n&#8211;       Le r\u00f4le de r\u00e9gulateur donn\u00e9 \u00e0 chaque signataire qui s&rsquo;engagera \u00e0  travailler uniquement avec des professionnels du secteur qui, eux-m\u00eames,  respectent le code du CPA.<\/p>\n<p><strong>Ce Code sera sign\u00e9 par tous les membres du CPA et son d\u00e9lai de mise en place est fix\u00e9 au  29\/02\/2012.<\/strong><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de cette date, tout gestionnaire de base(s) e-mails non signataire de la Charte sera exclu des r\u00e9seaux des plateformes membres du CPA.<\/p>\n<p>Cependant, comme soulign\u00e9 par Amaury Delloye, Pr\u00e9sident du CPA : \u00ab L&rsquo;annonceur influence \u00e9galement les pratiques quand il fournit les \u00e9l\u00e9ments composants l&rsquo;attractivit\u00e9 de son programme (visuels mis \u00e0 disposition du r\u00e9seau d&rsquo;affili\u00e9s, optimisation des landing pages et du canal de transformation) et quand il fixe ses objectifs de volume d&rsquo;acquisition ainsi que la r\u00e9mun\u00e9ration des actions. Sur ce dernier point, il faut souligner que plus les co\u00fbts seront bas, plus la transformation des actions sera faible et plus l&rsquo;\u00e9diteur devra multiplier les envois pour obtenir des retours&#8230; et donc entretenir ce cercle vicieux. \u00bb<\/p>\n<p>Ainsi, en parall\u00e8le de cette action, le CPA s&rsquo;est associ\u00e9 au Sncd (Syndicat national de la communication directe) pour r\u00e9diger deux fiches techniques m\u00e9tiers sur la Collecte directe et tra\u00e7abilit\u00e9 en B to C et la Collecte indirecte et tra\u00e7abilit\u00e9 en B to C.<\/p>\n<p><strong>Liste des soci\u00e9t\u00e9s qui ont d\u00e9j\u00e0 rejoint l&rsquo;initiative en signant cette Charte :<\/strong><\/p>\n<p>ArthurMediaGroup, AtoutMail, Caloga, Elixis, Ividence, Comment gagner sur le Net, Oogolo, Rivieraweb RW, Resavacs<\/p>\n<p><strong>La Charte E-mails est  t\u00e9l\u00e9chargeable sur le site du CPA (pdf)<\/strong><\/p>\n<p>(Lien : <a href=\"http:\/\/www.cpa-france.org\/CPA_CharteEmails_2011_Diffusion.pdf \">http:\/\/www.cpa-france.org\/CPA_CharteEmails_2011_Diffusion.pdf <\/a>)<\/p>\n<p><strong>A propos du collectif des plates-formes d&rsquo;affiliation :<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9 en 2008, le Collectif des Plateformes d&rsquo;Affiliation est un syndicat regroupant les huit principaux acteurs du march\u00e9 : affilinet, Commission Junction, Effiliation, NetAffiliation, Public-Id\u00e9es, ReactivPub, TradeDoubler et zanox. A eux huit, ils repr\u00e9sentent en 2011 plus de 95% du march\u00e9 de l&rsquo;affiliation en France. Les principaux objectifs de ce collectif sont de promouvoir et d&rsquo;analyser l&rsquo;activit\u00e9 des plateformes d&rsquo;affiliation, de d\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats et les droits collectifs et individuels de ses membres, et de pr\u00e9server les r\u00e8gles d\u00e9ontologiques entre ses membres.<\/p>\n<p>Pr\u00e9sid\u00e9 par Amaury Delloye, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de ValueClick France, le Collectif des Plateformes d&rsquo;Affiliation a son si\u00e8ge social \u00e0 Paris dans les locaux de ValueClick France.<\/p>\n<p>Pour de plus amples informations : <a href=\"http:\/\/www.CPA-France.org\">http:\/\/www.CPA-France.org<\/a><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=20851;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"http:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"vertical\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweet<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprendre l&rsquo;e-mailing d&rsquo;acquisition \u00e0 la performance L&rsquo;e-mailing \u00e0 la performance est un canal d&rsquo;acquisition par lequel un annonceur va r\u00e9mun\u00e9rer le gestionnaire d&rsquo;une base d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques opt-in en fonction des transformations obtenues : remplissage de formulaire ou achat par exemple. 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