{"id":20818,"date":"2011-11-21T09:33:44","date_gmt":"2011-11-21T09:33:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=20818"},"modified":"2011-11-21T09:33:44","modified_gmt":"2011-11-21T09:33:44","slug":"selon-une-enquete-les-entreprises-nexploitent-pas-pleinement-les-informations-en-leur-possession","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=20818","title":{"rendered":"Selon une enqu\u00eate, les entreprises n&rsquo;exploitent pas pleinement  les informations en leur possession"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>La responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de gestion documentaire est souvent partag\u00e9e entre diff\u00e9rents services et p\u00e2tit d&rsquo;un manque de comp\u00e9tences et d&rsquo;autorit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Une enqu\u00eate commandit\u00e9e par le sp\u00e9cialiste de la gestion de l&rsquo;information Iron Mountain indique que les entreprises europ\u00e9ennes ne parviennent pas \u00e0 extraire toute la valeur de leurs informations. Deux entreprises sur trois (69%) parmi celles interrog\u00e9es en Europe &#8211; mais seulement 54% en France &#8211; reconnaissent qu&rsquo;il est crucial pour leur succ\u00e8s d&rsquo;exploiter au maximum ces informations. Pourtant, une sur trois (36%) confie la responsabilit\u00e9 de leur gestion \u00e0 des services qui ne poss\u00e8dent pas les comp\u00e9tences ou l&rsquo;autorit\u00e9 n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude, r\u00e9alis\u00e9e pour Iron Mountain par Coleman Parkes[1], indique que la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;archivage et de la recherche des documents incombe aux responsables des services g\u00e9n\u00e9raux pour 22% des entreprises consult\u00e9es, tandis que dans 14% des cas la gestion des informations tant papier que num\u00e9riques est confi\u00e9e au service informatique.<\/p>\n<p>Pour pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (49%) des entreprises interrog\u00e9es en Europe (58% en France), la gestion documentaire est \u00e9parpill\u00e9e entre un certain nombre de services ou d&rsquo;unit\u00e9s fonctionnelles, avec un responsable attitr\u00e9 dans \u00e0 peine 18% des cas.<!--more--><\/p>\n<p>\u00ab Les entreprises sont noy\u00e9es sous les documents de tous formats. En cons\u00e9quence, la gestion de l&rsquo;information doit devenir un enjeu pour leur direction \u00bb, observe Edward Hladky, directeur commercial d&rsquo;Iron Mountain France. \u00ab Trop souvent, nous voyons la responsabilit\u00e9 r\u00e9partie trop loin de la cha\u00eene de direction. Cela entrave la mise en place de r\u00e8gles et de proc\u00e9dures coh\u00e9rentes en la mati\u00e8re, toutes choses qui sont essentielles pour favoriser l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information et son utilisation efficace au b\u00e9n\u00e9fice de l&rsquo;entreprise. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Qu&rsquo;elles soient entrantes, sortantes ou cr\u00e9\u00e9es en interne, les informations financi\u00e8res, clients et m\u00e9tiers rec\u00e8lent une valeur vitale pour le succ\u00e8s des entreprises, qui doivent donc les placer au c\u0153ur de leur activit\u00e9. Notre enqu\u00eate montre que la plupart d&rsquo;entre elles en sont conscientes mais peinent \u00e0 exploiter tout le potentiel de leurs informations. \u00bb<\/p>\n<p>Edward Hladky invite les entreprises \u00e0 s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 cinq domaines cl\u00e9s afin de tirer profit des informations en leur possession :<\/p>\n<p><strong>D\u00e9terminer la valeur que l&rsquo;on souhaite tirer des informations<\/strong><\/p>\n<p>Il ne suffit pas de savoir que l&rsquo;on souhaite valoriser davantage ses informations. Il faut savoir quelle valeur ajout\u00e9e l&rsquo;entreprise veut qu&rsquo;elles apportent \u00e0 son activit\u00e9. Pourraient-elles servir au suivi des tendances marketing et influer sur la strat\u00e9gie commerciale ou encore d\u00e9gager des tendances RH aux fins de gestion des performances ? Ce n&rsquo;est qu&rsquo;une fois cette valeur clairement identifi\u00e9e qu&rsquo;une entreprise peut mettre en \u0153uvre des processus destin\u00e9s \u00e0 l&rsquo;extraire.<\/p>\n<p><strong>S&rsquo;assurer de la participation de chacun<\/strong><\/p>\n<p>Il est imp\u00e9ratif que tous collaborent \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration et \u00e0 la mise en \u0153uvre d&rsquo;une strat\u00e9gie : rien ne sert en effet que l&rsquo;informatique \u0153uvre dans une direction si les services responsables de la conformit\u00e9, de la gestion des archives et des questions juridiques suivent d&rsquo;autres voies. Cette collaboration doit \u00eatre pilot\u00e9e par un comit\u00e9 transversal, de sorte que les besoins de chacun soient compris et satisfaits de mani\u00e8re ad\u00e9quate.<\/p>\n<p><strong>Stocker dans une optique d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong><\/p>\n<p>Appr\u00e9ci\u00e9 par les collaborateurs, un acc\u00e8s rapide \u00e0 l&rsquo;information conf\u00e8re un avantage concurrentiel \u00e0 l&rsquo;entreprise. Un syst\u00e8me clair permettant d&rsquo;interroger et d&rsquo;extraire rapidement les archives facilite la recherche des documents.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9busquer les co\u00fbts cach\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;explosion des volumes d&rsquo;informations dans les entreprises ne doit pas s&rsquo;accompagner d&rsquo;une mont\u00e9e en fl\u00e8che des co\u00fbts. La pression est constante pour r\u00e9duire les co\u00fbts et \u00ab faire plus avec moins \u00bb. Les co\u00fbts de gestion de l&rsquo;information peuvent \u00eatre consid\u00e9rables mais sont souvent cach\u00e9s. S&rsquo;entourer d&rsquo;experts permet de choisir la  solution la plus \u00e9conomique avant de lancer un programme.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;impulsion doit venir d&rsquo;en haut<\/strong><\/p>\n<p>S&rsquo;il est important d&rsquo;instaurer des r\u00e8gles, il est tout aussi important d&rsquo;obtenir l&rsquo;adh\u00e9sion des collaborateurs. Le changement va rarement de soi, en particulier lorsqu&rsquo;il est d&rsquo;ordre culturel. Pour qu&rsquo;il donne toute sa mesure, l&rsquo;impulsion doit venir d&rsquo;en haut : il s&rsquo;agit de mettre en place dans toute l&rsquo;entreprise une culture de respect et de protection de l&rsquo;information.<\/p>\n<p><strong>A propos d&rsquo;Iron Mountain<\/strong><\/p>\n<p>Iron Mountain Incorporated fournit des services de gestion de l&rsquo;information aidant les entreprises \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts, les risques et les d\u00e9fauts d&rsquo;efficacit\u00e9 li\u00e9s \u00e0 la gestion de leurs documents physiques et num\u00e9riques. Les solutions d&rsquo;Iron Mountain permettent \u00e0 ses clients de prot\u00e9ger et de mieux exploiter leurs informations, ind\u00e9pendamment de leur format, de leur  emplacement et de leur cycle de vie. Les entreprises peuvent ainsi optimiser leur activit\u00e9 tout en r\u00e9pondant aux imp\u00e9ratifs de restauration, de conformit\u00e9 et de recherche. Fond\u00e9e en 1951, Iron Mountain g\u00e8re des milliards de documents (archives, fichiers \u00e9lectroniques, dossiers m\u00e9dicaux, emails, etc.) pour le compte d&rsquo;organisations du monde entier. Pour de plus amples informations, consultez le site <a href=\"http:\/\/www.ironmountain.fr\">www.ironmountain.fr<\/a>.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=20818;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"http:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"vertical\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweet<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de gestion documentaire est souvent partag\u00e9e entre diff\u00e9rents services et p\u00e2tit d&rsquo;un manque de comp\u00e9tences et d&rsquo;autorit\u00e9 Une enqu\u00eate commandit\u00e9e par le sp\u00e9cialiste de la gestion de l&rsquo;information Iron Mountain indique que les entreprises europ\u00e9ennes ne parviennent pas \u00e0 extraire toute la valeur de leurs informations. 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