{"id":19935,"date":"2011-10-31T07:26:11","date_gmt":"2011-10-31T07:26:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=19935"},"modified":"2011-10-31T07:27:28","modified_gmt":"2011-10-31T07:27:28","slug":"mouvement-social-des-hotesses-et-stewards-85-des-vols-assures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=19935","title":{"rendered":"Mouvement social des h\u00f4tesses et stewards &#8211; 85% des vols assur\u00e9s"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/impfr.tradedoubler.com\/imp?type(iframe)g(17497000)a(1808394)\" width=\"300\" height=\"250\" frameborder=\"0\" border=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<p><strong>Samedi 29 octobre, les perturbations enregistr\u00e9es sont rest\u00e9es limit\u00e9es portant le programme r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 87% des vols pr\u00e9vus. Plus de 120000 passagers ont ainsi pu \u00eatre achemines.<\/strong><\/p>\n<p>Ce dimanche 30 octobre 2011, \u00e0 18 heures, Air France a pu r\u00e9aliser 88 % de son programme, soit un niveau sup\u00e9rieur aux 80 % annonc\u00e9s. Aucun vol n\u2019a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9 en derni\u00e8re minute. 115.000 passagers devraient \u00eatre transport\u00e9s dans la journ\u00e9e ce qui est proche du nombre  de passagers habituellement transport\u00e9s pour une journ\u00e9e similaire.<\/p>\n<p>Pour la journ\u00e9e du lundi 31 octobre 2011, Air France pr\u00e9voit d\u2019assurer au moins 85% de ses vols.<\/p>\n<p>La compagnie reste enti\u00e8rement mobilis\u00e9e pour limiter les d\u00e9sagr\u00e9ments \u00e0 ses clients et les informer aussi rapidement que possible des \u00e9volutions de son programme de vols.<\/p>\n<p>Air France renouvelle ses excuses \u00e0 ses clients et tient \u00e0 souligner les efforts de ses personnels qui mettent tout en \u0153uvre pour assurer le service et respecter le contrat pass\u00e9 avec ses passagers.<!--more--> La compagnie est enti\u00e8rement mobilis\u00e9e pour limiter les d\u00e9sagr\u00e9ments \u00e0 ses clients et les informer aussi rapidement que possible.<\/p>\n<p>Air France s\u2019organise au mieux pour ajuster son programme de vol en fonction du niveau de participation des h\u00f4tesses et stewards \u00e0 ce mouvement, ceux-ci n\u2019\u00e9tant pas oblig\u00e9s de pr\u00e9venir la compagnie de leur intention. Des retards et certaines annulations de derni\u00e8re minute peuvent intervenir au cours de ce mouvement.<\/p>\n<p>Air France rappelle par ailleurs que la s\u00e9curit\u00e9 des vols est la premi\u00e8re priorit\u00e9 de l\u2019entreprise. Dans toutes les circonstances, la compagnie respecte et applique toutes les r\u00e9glementations nationales et internationales en la mati\u00e8re.<\/p>\n<p><strong>Informations sur les vols<\/strong><\/p>\n<p>Les informations concernant les vols peuvent \u00eatre consult\u00e9es :<\/p>\n<p>\u2022        sur <a href=\"http:\/\/www.airfrance.fr\">www.airfrance.fr<\/a>, rubrique \u00ab nous contacter \u00bb &#8211; ces informations sont actualis\u00e9es en temps r\u00e9el. Cette rubrique renseigne la journ\u00e9e en cours et le jour suivant.<\/p>\n<p>\u2022        sur les sites mobiles d\u2019Air France (<a href=\"http:\/\/mobile.airfrance.com\">http:\/\/mobile.airfrance.com<\/a>) ainsi que sur les applications <a href=\"http:\/\/www.anais-discount.com\/support-moto-pour-iphone-xml-373_375-3260.html\">iPhone<\/a>, Android et sur BlackBerry, \u00e0 la rubrique \u00ab Actualit\u00e9 des vols \u00bb.<\/p>\n<p>\u2022        par <a href=\"http:\/\/portable-mobile.blogspot.com\/\">t\u00e9l\u00e9phone<\/a> en France au 01 57 02 10 58 (appel non surtax\u00e9) et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, au num\u00e9ro d\u2019appel renseign\u00e9 dans la rubrique \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb de <a href=\"http:\/\/www.airfrance.com\">www.airfrance.com<\/a>.<\/p>\n<p>\u2022        par SMS, en envoyant leur num\u00e9ro de vol au 6 36 54. Par exemple, si votre vol est le AF6250, envoyez par SMS \u2018AF6250\u2019. En quelques minutes, vous recevrez les informations en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p>En cas d\u2019annulations, de retards ou reports de vol, Air France dispose \u00e9galement d\u2019un service informant directement ses clients sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable, leur smartphone ou par e-mail. Ce service est gratuit et disponible pour tous les passagers dans le monde, sans inscription ni abonnement.<\/p>\n<p>Afin d\u2019\u00eatre averti personnellement, Air France recommande \u00e0 ses clients de s\u2019assurer qu\u2019ils ont bien renseign\u00e9s un moyen s\u00fbr d\u2019\u00eatre contact\u00e9s et avec lequel ils pr\u00e9voient de voyager (t\u00e9l\u00e9phone, mobile ou e-mail).<\/p>\n<p>Ces \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre renseign\u00e9s sur le site internet <a href=\"http:\/\/www.airfrance.fr\">www.airfrance.fr<\/a> via la rubrique<\/p>\n<p>\u00ab G\u00e9rer vos r\u00e9servations \u00bb. Ces donn\u00e9es confidentielles seront utilis\u00e9es uniquement pour informer en cas d\u2019irr\u00e9gularit\u00e9s de fonctionnement.<\/p>\n<p><strong>Possibilit\u00e9s de report<\/strong><\/p>\n<p>Air France a mis en place des mesures commerciales permettant \u00e0 TOUS ses clients de modifier leur voyage pr\u00e9vu entre le 29 octobre et le 2 novembre 2011 inclus, que leur vol soit annul\u00e9 ou non.<\/p>\n<p>Air France propose \u00e9galement \u00e0 ses clients la possibilit\u00e9 de changer leur billet. Ils peuvent pour cela contacter leur point de ventes habituel jusqu\u2019\u00e0 30 novembre 2011.<\/p>\n<p>Les modifications peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es directement en ligne sur <a href=\"http:\/\/www.airfrance.fr\">www.airfrance.fr<\/a>, dans la rubrique \u00ab\u00a0G\u00e9rer mes r\u00e9servations\u00a0\u00bb, ou dans leur point de ventes habituel.<\/p>\n<p><strong>Remboursement<\/strong><\/p>\n<p>Si votre vol a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9 ou retard\u00e9 de plus de 5 heures, vous pouvez faire rembourser votre billet, \u00e0 l&rsquo;exception des frais de service. Pour cette d\u00e9marche, nous vous invitons \u00e0 contacter votre agent de voyage habituel ou aller dans la rubrique \u00ab\u00a0Nous contacter > Aide et contacts > Acc\u00e9der aux informations clients\u00a0\u00bb pr\u00e9sente sur ce site.<\/p>\n<p>Les clients dont le vol est annul\u00e9 peuvent imprimer un certificat sur <a href=\"http:\/\/www.airfrance.fr\">www.airfrance.fr<\/a> (rubrique \u00ab\u00a0Actualisation des horaires de vols en temps r\u00e9el\u00a0\u00bb) justifiant du retard ou de l\u2019annulation de leur vol. <\/p>\n<p> <iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=19935;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"http:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"vertical\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweet<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Samedi 29 octobre, les perturbations enregistr\u00e9es sont rest\u00e9es limit\u00e9es portant le programme r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 87% des vols pr\u00e9vus. 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