{"id":18987,"date":"2011-10-06T12:00:38","date_gmt":"2011-10-06T12:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=18987"},"modified":"2011-10-06T12:00:38","modified_gmt":"2011-10-06T12:00:38","slug":"disparite-en-europe-pour-la-reservation-de-vacances-sur-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=18987","title":{"rendered":"Disparit\u00e9 en Europe pour la r\u00e9servation de vacances sur internet"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showbanner.php?partid=27020&#038;progid=1148&#038;promoid=34475\"><\/script><\/div>\n<p>Selon un sondage international auquel pr\u00e8s de 7 000 participants ont r\u00e9pondu sur les sites Zoover, Internet serait, sans surprise, l&rsquo;outil le plus appr\u00e9ci\u00e9 des europ\u00e9ens pour r\u00e9server leurs vacances. D&rsquo;apr\u00e8s ce sondage, les scandinaves sont des inconditionnels de la r\u00e9servation en ligne. Quant \u00e0 l&rsquo;Europe de l&rsquo;Est, l&rsquo;usage d&rsquo;internet pour la finalisation de leur s\u00e9jour est loin de faire l&rsquo;unanimit\u00e9&#8230;<\/p>\n<p><strong>Les fran\u00e7ais pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9server sur internet.<\/strong><\/p>\n<p>56% des fran\u00e7ais interrog\u00e9s passent par internet pour pr\u00e9parer leurs vacances tandis que 23% d&rsquo;entre eux pr\u00e9f\u00e8rent se rendre dans une agence de voyages. L&rsquo;\u00e9cart est significatif et risque de se creuser au cours des prochaines ann\u00e9es. Les fran\u00e7ais voient de moins en moins la valeur ajout\u00e9e que peuvent apporter les  professionnels du tourisme. Ils pr\u00e9f\u00e8rent aller chercher eux-m\u00eames l&rsquo;information qui leur convient, par l&rsquo;interm\u00e9diaire de sites internet informatifs et\/ou communautaires puis confirmer leur s\u00e9jour en ligne. Notons \u00e9galement que 8% des sond\u00e9s utilisent diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de r\u00e9servation ou pr\u00e9parent leur s\u00e9jour \u00e0 la derni\u00e8re minute.<\/p>\n<p><strong>Les scandinaves, champions de la r\u00e9servation en ligne&#8230;<\/strong><\/p>\n<p>Les pays nordiques ont toujours eu un temps d&rsquo;avance sur l&rsquo;exploitation des technologies de l&rsquo;information et de la communication par rapport \u00e0 leurs voisins de la \u00ab vieille Europe \u00bb.<!--more--> En cons\u00e9quence, il n&rsquo;est pas \u00e9tonnant de voir que les populations scandinaves passent massivement par internet pour pr\u00e9parer leur s\u00e9jour.  En moyenne, 80% d&rsquo;entre eux r\u00e9servent en ligne. Les voyageurs su\u00e9dois et finlandais se positionnent en t\u00eate des pays scandinaves avec 89% des votants choisissant la solution online. En revanche, les agences de voyages payent le prix du succ\u00e8s d&rsquo;internet car en moyenne seulement 10% des votants nordiques pr\u00e9f\u00e8rent passer par des professionnels du tourisme pour r\u00e9server leur voyage.<\/p>\n<p><strong>&#8230;l&rsquo;Europe de l&rsquo;Est choisit les agences de voyages !<\/strong><\/p>\n<p>Les voyageurs Est europ\u00e9ens affichent une certaine r\u00e9ticence quant \u00e0 pr\u00e9parer et finaliser leur s\u00e9jour sur internet. Ce manque de confiance se justifie par la crainte de payer en ligne et le besoin de garder un contact direct et privil\u00e9gi\u00e9 avec l&rsquo;agent de voyages. La Russie est en queue de peloton avec seulement 13% des votants choisissant la r\u00e9servation d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e. Les polonais, hongrois et roumains pr\u00e9f\u00e8rent en majorit\u00e9 passer par une agence de voyages pour finaliser leurs prochaines vacances.<\/p>\n<p>En Pologne comme probablement dans la majorit\u00e9 des pays de l&rsquo;est europ\u00e9en, le processus de r\u00e9servation de voyages se calque sur le mod\u00e8le SOPO (search online &#8211; purchase offline \/ s&rsquo;informer en ligne &#8211; acheter hors ligne).<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 une certaine disparit\u00e9 sur l&rsquo;ensemble du territoire europ\u00e9en,  une majorit\u00e9 de la population (57%) des 20 pays sond\u00e9s choisissent internet comme solution de r\u00e9servation pour leurs prochaines vacances. Les agences de voyages physiques r\u00e9sistent \u00e0 l&rsquo;assaut d&rsquo;internet dans certains pays d&rsquo;Europe de l&rsquo;Est et permettent de capter encore l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de 24% des votants europ\u00e9ens. Autre solution choisie par 7% des voyageurs, la r\u00e9servation par l&rsquo;interm\u00e9diaire de plusieurs plateformes (physiques et en ligne).  Notons, pour finir, que 6% des sond\u00e9s pr\u00e9f\u00e8rent attendre le dernier moment pour r\u00e9server leur s\u00e9jour, soit \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport (2%) soit directement sur leur lieu de vill\u00e9giature (4%).<\/p>\n<p>Sondages r\u00e9alis\u00e9s au cours du mois d&rsquo;Aout 2011 sur 20 sites Zoover : Comment r\u00e9servez-vous vos vacances ? \u00bb Aupr\u00e8s de 6 801 votants.<\/p>\n<p>A propos de Zoover : Zoover est le 1er site ind\u00e9pendant d&rsquo;avis de voyageurs en Europe. Site de voyage n\u00b01 au Benelux, Zoover est pr\u00e9sent en France depuis septembre 2008, mais aussi dans 20 autres pays : Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Allemagne, Portugal, Danemark, Norv\u00e8ge, Su\u00e8de, Finlande, Autriche, Suisse, Hongrie, Roumanie, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Pologne, Turquie, Etats-Unis et Br\u00e9sil. Zoover poursuit son expansion en 2011 avec l&rsquo;ouverture de nouveaux sites dans 4 autres pays : Russie, Lettonie, Gr\u00e8ce et Ukraine.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=18987;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"http:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"vertical\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweet<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/clic.php?promoid=42804&#038;progid=1270&#038;partid=27020\" target=\"_blank\">Look Voyages<\/a><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/link.php?promoid=42804&#038;progid=1270&#038;partid=27020\" height=\"1\" width=\"1\"> &#8211; T\u00e9l\u00e9chargez la nouvelle brochure Look Voyages 2011<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon un sondage international auquel pr\u00e8s de 7 000 participants ont r\u00e9pondu sur les sites Zoover, Internet serait, sans surprise, l&rsquo;outil le plus appr\u00e9ci\u00e9 des europ\u00e9ens pour r\u00e9server leurs vacances. 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