{"id":16250,"date":"2011-07-05T12:35:56","date_gmt":"2011-07-05T12:35:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=16250"},"modified":"2011-07-05T12:36:26","modified_gmt":"2011-07-05T12:36:26","slug":"millesima-pilote-sa-strategie-d%e2%80%99e-mail-marketing-avec-les-technologies-dolist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=16250","title":{"rendered":"Mill\u00e9sima pilote sa strat\u00e9gie d\u2019e-mail marketing avec les technologies Dolist"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Mill\u00e9sima, leader de la vente de grands crus et de grands <a href=\"http:\/\/www.producteurs-vins.fr\/\">vins<\/a>, fait confiance aux plateformes d\u2019e-mail marketing Dolist-V8 et Dolist-EMT pour acqu\u00e9rir de nouveaux contacts et fid\u00e9liser ses clients.<\/strong><\/p>\n<p>Mill\u00e9sima, e-commer\u00e7ant sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente de grands crus \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, g\u00e8re aujourd\u2019hui sa strat\u00e9gie d\u2019e-mailing via les deux plateformes compl\u00e9mentaires de Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing. Alors que la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 permet principalement \u00e0 Mill\u00e9sima de d\u00e9velopper ses ventes depuis d\u00e9but 2010, la plateforme Dolist-EMT d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019e-mail transactionnel, l\u2019accompagne depuis 6 mois dans ses objectifs de fid\u00e9lisation.<\/p>\n<p><strong>Une strat\u00e9gie multicanale pour d\u00e9velopper les ventes<\/strong><\/p>\n<p>G\u00e9n\u00e9rer du trafic sur le site Internet et augmenter les ventes, voici les objectifs qui ont pouss\u00e9 Mill\u00e9sima \u00e0 coupler mailing papier et e-mail marketing \u00e0 chaque action de communication. Un choix strat\u00e9gique qui lui permet de toucher un maximum d\u2019amateurs de vin, tout en profitant d\u2019un fort effet de m\u00e9morisation et du co\u00fbt avantageux de ces deux techniques.<!--more--><\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Avec la plateforme Dolist-V8, les bonnes pratiques incontournables de l\u2019e-mailing telles que l\u2019entretien et la segmentation de notre base de 61 000 contacts actifs, le ciblage ou encore l\u2019analyse des performances sont simples et rapides \u00e0 mettre en \u0153uvre\u00a0\u00bb,<\/em> explique Anne Dupau, webmaster et gestionnaire des campagnes e-mails de Mill\u00e9sima.<\/p>\n<p>Alors que des campagnes promotionnelles, informatives et vid\u00e9o sont privil\u00e9gi\u00e9es pour ses clients, Mill\u00e9sima opte pour une strat\u00e9gie moins commerciale aupr\u00e8s de ses prospects. Recrut\u00e9s via le site Internet ou les partenariats, ces contacts re\u00e7oivent des messages purement informatifs sur la soci\u00e9t\u00e9 visant \u00e0 d\u00e9velopper en premier lieu leur attachement \u00e0 la marque.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0L\u2019optimisation de la qualit\u00e9 et de la d\u00e9livrabilit\u00e9 de nos messages nous permet d\u2019obtenir plus de 99% d\u2019e-mails aboutis. Cela coupl\u00e9 au choix des meilleurs moments d\u2019envoi &#8211; le mardi et le jeudi matin pour notre activit\u00e9 &#8211; nous arrivons \u00e0 atteindre plus de 36% de r\u00e9activit\u00e9. Au final, 1\u20ac investi dans des campagnes e-mails destin\u00e9es \u00e0 nos clients nous rapporte derni\u00e8rement plus de 56\u20ac de chiffre d\u2019affaires\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9taille Anne Dupau.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;e-mail transactionnel au service de la fid\u00e9lisation client<\/strong><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me d\u2019API en web-services, Mill\u00e9sima a int\u00e9gr\u00e9 la plateforme Dolist-EMT \u00e0 son site de e-commerce, lui-m\u00eame g\u00e9r\u00e9 par la solution open source Magento, leader sur ce march\u00e9.<\/p>\n<p>La plateforme Dolist-EMT permet \u00e0 Mill\u00e9sima d\u2019envoyer automatiquement plus d\u2019une dizaine de types d\u2019e-mails transactionnels\u00a0: confirmations de commande, avis d\u2019exp\u00e9dition de colis ou encore facturation. D\u2019autres messages de service ont aussi \u00e9t\u00e9 mis en place tels que les confirmations d\u2019inscription \u00e0 la newsletter ou le partage de listes de cadeaux.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la plateforme Dolist-EMT nous assure de la bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 et consultation des messages. Nous avons \u00e0 l\u2019heure actuelle plus de 99,5% de taux d\u2019aboutissement\u00a0\u00bb, <\/em>d\u00e9veloppe Anne Dupau<em>. \u00ab\u00a0Notre objectif est de renforcer la satisfaction de notre client\u00e8le. Par exemple, nous avons mis en place des alertes Primeurs, envoy\u00e9es automatiquement aux clients l\u2019ayant sp\u00e9cifi\u00e9 dans leur centre de pr\u00e9f\u00e9rences. C\u2019est un moyen de gagner du temps tout en r\u00e9pondant aux attentes de nos clients\u00a0\u00bb. <\/em><\/p>\n<p>Mill\u00e9sima, qui g\u00e8re une activit\u00e9 internationale, peut \u00e9galement s\u2019appuyer sur les capacit\u00e9s multilingues de la plateforme Dolist-EMT et envoyer des messages personnalis\u00e9s aupr\u00e8s de ses principaux pays clients en adaptant une part de contenu \u00e0 la r\u00e9gion g\u00e9ographique de chaque contact.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Pour atteindre ces performances avec les technologies Dolist, la formation initiale a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile et m\u2019a m\u00eame permis d\u2019apprendre les bonnes pratiques de l\u2019e-mail marketing. Le support client est toujours disponible si j\u2019ai une question et Dolist met en plus \u00e0 ma disposition plusieurs sites d\u2019information et de conseils pertinents\u00a0\u00bb<\/em>, conclut Anne Dupau.<\/p>\n<p><strong>A propos de Mill\u00e9sima<\/strong><\/p>\n<p>Fond\u00e9e en 1983 \u00e0 Bordeaux, Mill\u00e9sima est le leader de la vente de grands crus et de grands vins. Sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente de vins en Primeurs, la soci\u00e9t\u00e9 propose plus de 6 000 r\u00e9f\u00e9rences en livrables. 2 500 000 bouteilles vieillissent lentement dans leurs chais. Les meilleurs mill\u00e9simes des 15 derni\u00e8res ann\u00e9es des ch\u00e2teaux qui ont fait la l\u00e9gende de Bordeaux mais aussi des vins de Bourgogne, Vall\u00e9e du Rh\u00f4ne, Alsace, Champagne et d&rsquo;autres r\u00e9gions fran\u00e7aises. Mill\u00e9sima, c\u2019est \u00e9galement 300 000 livraisons et 61 000 clients dans 100 pays.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019information\u00a0: <a href=\"http:\/\/www.millesima.fr\/?___store=fr_FR\">www.millesima.fr\/?___store=fr_FR<\/a><\/p>\n<p><strong>A propos de Dolist<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 2000, Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing, propose des solutions et services d\u2019e-mailing, d\u2019envoi de sms et d\u2019e-mails transactionnels. Disponibles 24h\/24 et 7j\/7 via Internet, ses deux plateformes <a title=\"wiki:saas\" href=\"http:\/\/wiki.dolist.net\/doku.php?id=wiki:saas\">SaaS<\/a> (Software as a Service), Dolist-V8 et Dolist-EMT, fournissent aux annonceurs tous les outils n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de leurs op\u00e9rations d\u2019e-mail marketing.<\/p>\n<p>Dolist offre \u00e9galement une gamme compl\u00e8te de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en strat\u00e9gie e-mail marketing.<\/p>\n<p>Plus de 850 clients et annonceurs font confiance \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe Dolist, aujourd&rsquo;hui compos\u00e9e d&rsquo;une quarantaine de collaborateurs : Agence Nationale des Services \u00e0 la Personne, Beezik, Ciel, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l\u2019Abb\u00e9 Pierre, Hachette, Laboratoires Pierre Fabre, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, Orange, Pfizer, RATP, Sage, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, Voyages Auchan\u2026<\/p>\n<p>Informations et actualit\u00e9s : <a href=\"http:\/\/www.dolist.net\/\">www.dolist.net<\/a><\/p>\n<p><strong>Contacts Presse<\/strong><br \/>\nCarine Lennuyeux<br \/>\nRP\u00b2 Paris<br \/>\n+33 (0)6 84 10 73 02<br \/>\n<a href=\"mailto:carine.lennuyeux@rp-aucarre.com\">carine.lennuyeux@rp-aucarre.com<\/a><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=16250;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe> <g:plusone size=\"tall\"><\/g:plusone> <a href=\"http:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-count=\"vertical\" data-via=\"IciOnVousVoit\" data-lang=\"fr\">Tweet<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mill\u00e9sima, leader de la vente de grands crus et de grands vins, fait confiance aux plateformes d\u2019e-mail marketing Dolist-V8 et Dolist-EMT pour acqu\u00e9rir de nouveaux contacts et fid\u00e9liser ses clients. 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