{"id":15002,"date":"2011-05-27T07:56:55","date_gmt":"2011-05-27T07:56:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=15002"},"modified":"2011-05-27T07:56:55","modified_gmt":"2011-05-27T07:56:55","slug":"une-victoire-judiciaire-pour-le-droit-de-choisir-des-consommateurs-a-confirmer-par-le-legislateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=15002","title":{"rendered":"Une victoire judiciaire pour le droit de choisir des consommateurs, \u00e0 confirmer par le L\u00e9gislateur !"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>A l\u2019appui du r\u00e9cent arr\u00eat de la Cour d\u2019appel de Versailles du 5 mai 2011 (susceptible d\u2019un pourvoi en cassation) sanctionnant, \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019association, la vente li\u00e9e ordinateurs\/logiciels par Hewlett Packard, l\u2019UFC-Que Choisir rappelle le gouvernement \u00e0 ses engagements sur la vente de logiciels et sollicite une action l\u00e9gislative pour, enfin, garantir au consommateur le droit de choisir.<\/strong><\/p>\n<p>En effet, combat ancien de l\u2019UFC-Que Choisir, la remise en cause de la vente li\u00e9e ordinateurs\/logiciels souffrait depuis fin 2008 d\u2019une instrumentalisation de la Directive sur les pratiques commerciales d\u00e9loyales\u2026. S\u2019abritant malicieusement derri\u00e8re une interpr\u00e9tation restrictive de ce texte selon laquelle toute vente li\u00e9e serait admise, le gouvernement \u00e9tait revenu sur ses promesses successives d\u2019avanc\u00e9es l\u00e9gislatives pour consacrer le droit des consommateurs de choisir leurs logiciels (d\u00e9clarations du Secr\u00e9taire d\u2019Etat \u00e0 la Consommation, Plan num\u00e9rique 2012).<\/p>\n<p>Apr\u00e8s plusieurs d\u00e9cisions favorables au consommateur de la part des juridictions de proximit\u00e9, la Cour d\u2019appel de Versailles vient donc de rappeler solennellement que la vente li\u00e9e ordinateurs\/logiciels pouvait appara\u00eetre comme une pratique d\u00e9loyale au sens de la Directive et, ce, pour deux raisons : d\u2019une part, l\u2019absence d\u2019information sur le prix des logiciels est une pratique trompeuse  puisqu\u2019elle prive le consommateur de pouvoir comparer et donc faire un choix \u00e9clair\u00e9 ; d\u2019autre part, alors que HP propose aux professionnels des ordinateurs sans logiciels pr\u00e9install\u00e9s ou la d\u00e9sactivation de ceux-ci, il refuse de faire de m\u00eame sur son site Grand Public au d\u00e9triment des consommateurs, ce qui est contraire \u00e0 la diligence professionnelle.<!--more--><\/p>\n<p>La Cour d\u2019appel a donc condamn\u00e9 HP \u00e0 mentionner sur son site le prix des logiciels pr\u00e9install\u00e9s sur les ordinateurs propos\u00e9s \u00e0 la vente au grand public et \u00e0 mettre en place une proc\u00e9dure de renonciation de l\u2019achat de ces logiciels d\u00e8s l\u2019achat de l\u2019ordinateur, avec r\u00e9duction du prix correspondant. Si l&rsquo;affichage des prix sur Internet et les proc\u00e9dures de remboursement sont des conditions n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du march\u00e9, elles ne sont pas suffisantes du tout. Elles bloquent en effet toute perspective pour les consommateurs d&rsquo;avoir un choix r\u00e9el de syst\u00e8mes alternatifs.<\/p>\n<p>Forte de cet arr\u00eat, et constatant l\u2019absence d\u2019information tarifaire distingu\u00e9e et le peu d\u2019ordinateurs vendus nus en magasins, l\u2019UFC-Que Choisir entend rappeler le gouvernement \u00e0 ses engagements de 2008 quand il avait promis une action l\u00e9gislative si les professionnels ne proposaient pas d\u2019eux-m\u00eames une information s\u00e9par\u00e9e quant au prix de l\u2019ordinateur et des logiciels et la vente d\u00e9coupl\u00e9e de l&rsquo;ordinateur et du syst\u00e8me d\u2019exploitation.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9volution des usages et des connaissances informatiques exigent en effet que le consommateur ait, plus que jamais, la possibilit\u00e9 de choisir r\u00e9ellement ses logiciels. Comme disait Lacordaire, c\u2019est la libert\u00e9 qui opprime et la Loi qui affranchit. L\u2019UFC-Que Choisir rappelle donc ses deux propositions concr\u00e8tes :<\/p>\n<p>    * L\u2019information : rendre obligatoire l\u2019affichage s\u00e9par\u00e9 du prix des ordinateurs de ceux des logiciels pr\u00e9-int\u00e9gr\u00e9s.<br \/>\n    * L&rsquo;optionalit\u00e9 : L\u2019acquisition d\u2019un logiciel doit \u00eatre optionnelle. En l\u2019occurrence, si un logiciel payant est pr\u00e9install\u00e9, son activation doit faire l\u2019objet d\u2019une transaction distincte. Cela permet \u00e9galement d\u2019envisager l\u2019installation de plusieurs syst\u00e8mes d\u2019exploitation : le consommateur paierait alors celui ou ceux qu\u2019il envisage d\u2019utiliser. Rappelons qu\u2019un syst\u00e8me similaire a \u00e9t\u00e9 mis en place pour les navigateurs Internet \u00e0 la demande de la Commission Europ\u00e9enne. Un tel syst\u00e8me garantirait le libre choix des consommateurs tout en encourageant aussi la concurrence sur le march\u00e9 des logiciels.<\/p>\n<p>Alors qu\u2019un projet de loi consommation, avec un volet commerce et t\u00e9l\u00e9communication, est en pr\u00e9paration, l\u2019UFC-Que Choisir appelle donc le gouvernement \u00e0 mettre d\u00e9finitivement fin au flou juridique autour de la vente li\u00e9e ordinateurs\/logiciels et \u00e0 int\u00e9grer dans ce texte ces deux mesures pour que le droit de choisir des consommateurs soit enfin pleinement garanti.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=15002;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe><\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/tracking.publicidees.com\/showgrp.php?partid=27020&#038;grpid=8252\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A l\u2019appui du r\u00e9cent arr\u00eat de la Cour d\u2019appel de Versailles du 5 mai 2011 (susceptible d\u2019un pourvoi en cassation) sanctionnant, \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019association, la vente li\u00e9e ordinateurs\/logiciels par Hewlett Packard, l\u2019UFC-Que Choisir rappelle le gouvernement \u00e0 ses engagements sur la vente de logiciels et sollicite une action l\u00e9gislative pour, enfin, garantir au consommateur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15002"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15002"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15003,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15002\/revisions\/15003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agglotv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}