{"id":14440,"date":"2011-05-12T09:06:24","date_gmt":"2011-05-12T09:06:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=14440"},"modified":"2011-05-12T09:06:24","modified_gmt":"2011-05-12T09:06:24","slug":"help-confort-se-met-en-quatre-pour-son-reseau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=14440","title":{"rendered":"HELP Confort se met en quatre pour son r\u00e9seau"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 23\/02\/11 *\/\ngoogle_ad_slot = \"4347473311\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>HELP Confort (l\u2019urgentiste de l\u2019habitat) met tout en \u0153uvre pour simplifier la vie de ses franchis\u00e9s. Apr\u00e8s la mise en place d\u2019un Intranet et du \u00ab 36 20, dites HELP \u00bb, la signature d\u2019un contrat cadre RC Pro et D\u00e9cennale, des r\u00e9f\u00e9rencements nationaux par les principaux assisteurs (AXA Assistance, Mondial Assistance, Multi Assistance), HELP Confort offre un call-center \u00e0 son r\u00e9seau.<br \/>\nUne assistance remarquable pour une jeune enseigne qui fin 2011 comptera une vingtaine de franchis\u00e9s !<\/p>\n<p><strong>Une forte notion de service aux franchis\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>Elaboration du script d\u2019appel, mise en \u0153uvre informatique et logistique, formation des t\u00e9l\u00e9acteurs, lancement de la campagne d\u2019appels : ce nouveau service destin\u00e9 \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9marrage d\u2019activit\u00e9 des nouveaux franchis\u00e9s HELP Confort est pris en charge par le Fonds de Communication Nationale (FCN) de l\u2019enseigne.<\/p>\n<p>Prise de rendez-vous argument\u00e9s, reporting quotidien, statistiques de la campagne, remise d\u2019un fichier qualifi\u00e9, le co\u00fbt de chaque rendez-vous act\u00e9 est quant \u00e0 lui support\u00e9 par le franchis\u00e9 concern\u00e9.<!--more--><\/p>\n<p>Si des tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9s en amont par le franchiseur avec le prestataire de services, charge \u00e0 chaque franchis\u00e9 d\u2019organiser sa campagne. Les objectifs \u00e0 atteindre sont laiss\u00e9s \u00e0 la libre appr\u00e9ciation des franchis\u00e9s. Cependant, le franchiseur estime que \u00ab ce type de campagne devrait g\u00e9n\u00e9rer 10 \u00e0 15 rendez-vous sur seule une semaine \u00bb.<\/p>\n<p><strong>Pour un d\u00e9marrage d\u2019activit\u00e9 facilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Avec taux de rendez-vous pris estim\u00e9 de 6 \u00e0 10 % &#8211; soit une quinzaine de rendez-vous avec des professionnels du b\u00e2timent, de l\u2019<a href=\"http:\/\/actualite-immobilier.blogspot.com\/\">immobilier<\/a>, des syndics de copropri\u00e9t\u00e9s et autres prescripteurs et clients potentiels &#8211; les franchis\u00e9s HELP Confort entrent d\u2019embl\u00e9e dans le vif du sujet.<\/p>\n<p>A raison d\u2019une facturation moyenne de 100 \u00e0 250 \u20ac par intervention (cf. tarification des compagnies d\u2019<a href=\"http:\/\/www.emprunteur-assurance.fr\/\">assurance<\/a> selon qu\u2019il s\u2019agit de plomberie, d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, de vitrerie et\/ou de serrurerie), ils ont t\u00f4t fait de rentabiliser cet investissement initial optionnel, \u00e0 savoir : 2,60 \u20ac HT le contact argument\u00e9 (avec qualification du fichier fourni) et 10 \u20ac HT par rendez-vous pris.<\/p>\n<p>Charge aux franchis\u00e9s d\u2019activer ce portefeuille g\u00e9n\u00e9rateur d\u2019interventions r\u00e9currentes, sachant que l\u2019activit\u00e9 d\u2019une agence HELP Confort (400.000 \u20ac en moyenne en 2\u00e8me ou 3\u00e8me ann\u00e9e) se compose pour 75% de d\u00e9pannages rapides et pour 25% de r\u00e9parations et petits travaux cons\u00e9cutifs \u00e0 un sinistre.<\/p>\n<p><strong>A propos d\u2019HELP Confort :<\/strong><br \/>\nPremier r\u00e9seau organis\u00e9 sur le march\u00e9 du d\u00e9pannage et des urgences domestiques, la franchise HELP Confort est une activit\u00e9 \u00ab multim\u00e9tier \u00bb qui revendique quatre domaines d\u2019intervention : plomberie, \u00e9lectricit\u00e9, vitrerie et serrurerie.<br \/>\nChauffage en panne, cumulus \u00e0 changer, probl\u00e8me de sanitaire, vitre d\u2019insert de chemin\u00e9e ou porte-<a href=\"http:\/\/www.alphabaie.com\/fenetres.htm\">fen\u00eatre<\/a> bris\u00e9e&#8230; HELP Confort est sp\u00e9cialis\u00e9 sur des interventions de courte dur\u00e9e. Le r\u00e9seau apporte une solution professionnelle et qualitative aux particuliers, aux commer\u00e7ants, aux entreprises et aux syndics, garantissant \u00e0 ses clients une excellente r\u00e9activit\u00e9 d\u2019intervention.<br \/>\nEn 2011, HELP Confort accueillera dans son r\u00e9seau 7 \u00e0 10 franchis\u00e9s suppl\u00e9mentaires. Le r\u00e9seau comptera d\u00e8s lors, environ une vingtaine d\u2019implantations.<br \/>\nPlus d\u2019informations sur <a href=\"http:\/\/www.helpconfort.com\">www.helpconfort.com<\/a><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=14440;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HELP Confort (l\u2019urgentiste de l\u2019habitat) met tout en \u0153uvre pour simplifier la vie de ses franchis\u00e9s. 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