{"id":14418,"date":"2011-05-11T15:19:49","date_gmt":"2011-05-11T15:19:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=14418"},"modified":"2011-05-11T15:19:49","modified_gmt":"2011-05-11T15:19:49","slug":"acceleration-de-la-concurrence-suite-a-la-%c2%ab-hausse-avortee-de-la-tva-%c2%bb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=14418","title":{"rendered":"Acc\u00e9l\u00e9ration de la concurrence suite \u00e0 la \u00ab hausse (avort\u00e9e) de la TVA \u00bb"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 23\/02\/11 *\/\ngoogle_ad_slot = \"4347473311\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Nouvelle preuve est faite de la n\u00e9cessit\u00e9 de plafonner les dur\u00e9es d\u2019engagement \u00e0 12 mois !<\/strong><\/p>\n<p>A l\u2019appui de l\u2019analyse du dernier observatoire trimestriel de l\u2019ARCEP qui souligne une dynamisation de la concurrence du march\u00e9 des communications \u00e9lectroniques au premier trimestre 2011, l\u2019UFC-Que Choisir r\u00e9clame de nouveau le plafonnement des dur\u00e9es d\u2019engagement \u00e0 12 mois.<\/p>\n<p>L\u2019observatoire trimestriel du march\u00e9 mobile de l\u2019ARCEP laisse appara\u00eetre une perc\u00e9e des op\u00e9rateurs virtuels (MVNO), qui parviennent, apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es \u00e0 5%, \u00e0 s\u2019arroger 8,4% du march\u00e9. L\u2019UFC-Que Choisir estime que cette acc\u00e9l\u00e9ration est la cons\u00e9quence de l\u2019opportunit\u00e9 pour certains consommateurs de r\u00e9silier leur forfait mobile sans frais suite \u00e0 l\u2019augmentation annonc\u00e9e des tarifs en raison de la hausse de TVA.<\/p>\n<p>En effet, si l\u2019am\u00e9lioration de leurs offres a permis aux MVNO, depuis un an, de progresser de mani\u00e8re significative, on ne peut que remarquer la tr\u00e8s nette perc\u00e9e de ces derniers mois : + 11,3% d\u2019abonn\u00e9s entre septembre et d\u00e9cembre 2010 (contre +4,4% entre d\u00e9cembre 2009 et mars 2010) et +12,1% entre d\u00e9cembre 2010 et mars 2011\u2026<!--more--><\/p>\n<p>Cette acc\u00e9l\u00e9ration plus marqu\u00e9e entre d\u00e9cembre 2010 et mars 2011 doit, selon l\u2019UFC-Que Choisir, \u00eatre imput\u00e9e aux r\u00e9siliations sans frais cons\u00e9cutives \u00e0 l\u2019augmentation de la TVA. Dans la mesure o\u00f9 cette opportunit\u00e9 n\u2019a exist\u00e9 que pendant un court laps de temps (puisque Orange et SFR ont fait machine arri\u00e8re) et qu\u2019elle ne couvrait pas toutes les offres, ni tous les op\u00e9rateurs (Bouygues Telecom n\u2019a jamais souhait\u00e9 r\u00e9percuter la hausse de la TVA), cette progression traduit un ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9sengagement massif des int\u00e9ress\u00e9s. En effet, selon l\u2019ARCEP le solde abonnement-r\u00e9siliation est n\u00e9gatif de 524 000 abonnements pour les op\u00e9rateurs de r\u00e9seaux contre un solde positif de 570 000 inscriptions chez les MVNO !<\/p>\n<p>Cette forte mobilit\u00e9 d\u00e9montre, s\u2019il en \u00e9tait encore besoin, que les consommateurs ne sont pas attach\u00e9s \u00e0 leur op\u00e9rateur, dont ils contestent r\u00e9guli\u00e8rement la politique commerciale (prix \u00e9lev\u00e9s, offres complexes et rigides, etc.), et que leur apparente \u00ab fid\u00e9lit\u00e9 \u00bb tient bien au verrouillage des 24 mois. Faut-il ici rappeler que les abonn\u00e9s engag\u00e9s sur 24 mois repr\u00e9sentent environ 75% du parc abonn\u00e9s ?<\/p>\n<p>Fort de ce constat, l\u2019UFC-Que Choisir r\u00e9it\u00e8re sa demande au gouvernement de plafonner les dur\u00e9es d\u2019engagement \u00e0 12 mois. Cette mesure para\u00eet d\u2019autant plus n\u00e9cessaire qu\u2019un nouvel acteur va bient\u00f4t arriver sur ce march\u00e9 et, sans un r\u00e9servoir de clients potentiels suffisant, sa viabilit\u00e9 pourrait \u00eatre compromise\u2026 <\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=14418;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nouvelle preuve est faite de la n\u00e9cessit\u00e9 de plafonner les dur\u00e9es d\u2019engagement \u00e0 12 mois ! 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