{"id":14039,"date":"2011-04-28T12:33:28","date_gmt":"2011-04-28T12:33:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=14039"},"modified":"2011-04-28T12:34:59","modified_gmt":"2011-04-28T12:34:59","slug":"dolist-accentue-l%e2%80%99accompagnement-de-ses-clients-au-travers-d%e2%80%99evenements-dedies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=14039","title":{"rendered":"Dolist accentue l\u2019accompagnement de ses clients au travers d\u2019\u00e9v\u00e9nements d\u00e9di\u00e9s"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 23\/02\/11 *\/\ngoogle_ad_slot = \"4347473311\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Dolist renforce sa politique de relation client et d\u00e9voile ses derni\u00e8res actions en termes de formation et d\u2019accompagnement. Le sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing lance d\u00e9s maintenant une s\u00e9rie d\u2019\u00e9v\u00e9nements clients.<\/strong><\/p>\n<p>Toujours plus proche des attentes de ses clients et r\u00e9actif face \u00e0 l\u2019\u00e9volution et au durcissement des r\u00e8gles impos\u00e9es par le march\u00e9 de l\u2019e-mailing, Dolist int\u00e8gre d\u00e9sormais des \u00e9v\u00e9nements clients \u00e0 sa gamme de services.<\/p>\n<p><strong>68% des clients Dolist en attente de conseils<\/strong><\/p>\n<p>Avec 96% de taux de recommandation (<em>enqu\u00eate satisfaction client Dolist janvier 2011<\/em>), Dolist confirme la relation positive que l\u2019entreprise entretient avec ses clients. Mais les barom\u00e8tres men\u00e9s par Dolist laissent \u00e9galement place \u00e0 l\u2019expression de leurs besoins. Et les priorit\u00e9s 2011 sont claires\u00a0: 68% des clients attendent conseils, formations et accompagnement. Il n\u2019en fallait pas plus \u00e0 Dolist pour r\u00e9agir rapidement.<!--more--><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0<em>Etre autonome sur un outil tel que la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 est appr\u00e9ciable certes, mais avoir un bon outil professionnel ne suffit plus<\/em>\u00ab\u00a0, commente Jean-Paul Lieux, Directeur associ\u00e9 de Dolist. Le march\u00e9 \u00e9volue en effet. Durcissement de la politique des FAI et des r\u00e8gles de filtrage, saturation des internautes, concurrence \u00e9lev\u00e9e en bo\u00eete de r\u00e9ception, effondrement de l\u2019e-mailing \u00e0 la performance, etc. Il devient impossible de r\u00e9ussir en e-mail marketing sans mise en place de bonnes pratiques.<em> <\/em>\u00ab\u00a0<em>Nos clients comprennent ces changements et affirment aujourd\u2019hui ouvertement leur besoin d\u2019accompagnement et de conseils, tant sur les aspects basiques de l\u2019e-mailing que sur la mise en place de strat\u00e9gies plus complexes<\/em>\u00ab\u00a0, ajoute-il.<\/p>\n<p><strong>Web-s\u00e9minaires et ateliers pratiques au programme<\/strong><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 du d\u00e9veloppement de sa gamme de services et de la mise \u00e0 disposition de sites de recommandations, Dolist propose d\u00e9sormais des web-s\u00e9minaires gratuits ainsi que des ateliers pratiques totalement d\u00e9di\u00e9s \u00e0 ses clients.<\/p>\n<p>Propos\u00e9s aux participants en fonction de la difficult\u00e9 du sujet et class\u00e9s selon leur orientation (strat\u00e9gique, pratique ou technique), une dizaine de web-s\u00e9minaires sont d\u00e9j\u00e0 ouverts aux inscriptions. Mise en place d\u2019une strat\u00e9gie e-mail mobile, de trigger marketing, renforcement de la relation client par e-mail, am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9, etc. Les clients ont la possibilit\u00e9 de se former \u00e0 distance depuis leur bureau et sans contraintes.<\/p>\n<p>En parall\u00e8le, Dolist lance \u00e9galement des ateliers formations sur Paris afin d\u2019offrir aux utilisateurs de la plateforme d\u2019e-mailing Dolist-V8 la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper leurs connaissances en e-mail marketing et de les mettre directement en application. M\u00e9thodes de recrutement de contacts, techniques de fid\u00e9lisation par e-mail, optimisation de la cr\u00e9ation pour une meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9 comptent parmi les th\u00e9matiques disponibles.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0<em>Ces formes d\u2019\u00e9v\u00e9nements sont compl\u00e9mentaires. Les web-s\u00e9minaires rencontrent d\u00e9j\u00e0 un franc succ\u00e8s et 90% des participants en sont particuli\u00e8rement satisfaits. Les ateliers pratiques d\u00e9butent quant \u00e0 eux d\u00e9s le mois de mai et permettront \u00e0 nos clients de passer facilement de la th\u00e9orie \u00e0 la pratique. Comme nous l\u2019avions annonc\u00e9, le d\u00e9veloppement des services et l\u2019accompagnement de nos clients sont au c\u0153ur de notre strat\u00e9gie 2011<\/em>\u00ab\u00a0, conclut Jean-Paul Lieux.<\/p>\n<p><strong>&gt; Programmes, dates et inscriptions sur le site de recommandations d\u00e9di\u00e9 aux clients Dolist<\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>A propos de Dolist<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 2000, Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing, propose des solutions et services d\u2019e-mailing, d\u2019envoi de sms et d\u2019e-mails transactionnels. Disponibles 24h\/24 et 7j\/7 via Internet, ses deux plateformes SaaS (Software as a Service), Dolist-V8 et Dolist-EMT, fournissent aux annonceurs tous les outils n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de leurs op\u00e9rations d\u2019e-mail marketing. Dolist offre \u00e9galement une gamme compl\u00e8te de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en strat\u00e9gie e-mail marketing.<\/p>\n<p>Plus de 850 clients et annonceurs font confiance \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe Dolist, aujourd&rsquo;hui compos\u00e9e d&rsquo;une quarantaine de collaborateurs : Agence Nationale des Services \u00e0 la Personne, Beezik, Ciel, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l\u2019Abb\u00e9 Pierre, Hachette, Laboratoires Pierre Fabre, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, Orange, Pfizer, RATP, Sage, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, Voyages Auchan\u2026<\/p>\n<p>Informations et actualit\u00e9s : <a title=\"http:\/\/www.dolist.net\" href=\"http:\/\/www.dolist.net\/\">www.dolist.net<\/a><\/p>\n<p>Ga\u00eblle     Guillocheau<br \/>\nResponsable     Presse &amp; Information Dolist<br \/>\n+33     (0)6 58 35 43 10<br \/>\n<a href=\"mailto:g.guillocheau@dolist.net\">g.guillocheau@dolist.net<\/a><\/p>\n<p><strong>Contacts presse<\/strong><br \/>\nCarine Lennuyeux<br \/>\nRP\u00b2 Paris<br \/>\n+33 (0)6 84 10 73 02<br \/>\n<a href=\"mailto:carine.lennuyeux@rp-aucarre.com\">carine.lennuyeux@rp-aucarre.com<\/a><\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=14039;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dolist renforce sa politique de relation client et d\u00e9voile ses derni\u00e8res actions en termes de formation et d\u2019accompagnement. 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