{"id":13841,"date":"2011-04-20T14:14:17","date_gmt":"2011-04-20T14:14:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=13841"},"modified":"2011-04-20T14:14:17","modified_gmt":"2011-04-20T14:14:17","slug":"pratiques-delictuelles-dans-le-secteur-de-lameublement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=13841","title":{"rendered":"Pratiques d\u00e9lictuelles dans le secteur de l&rsquo;ameublement"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 23\/02\/11 *\/\ngoogle_ad_slot = \"4347473311\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Fr\u00e9d\u00e9ric LEFEBVRE, Secr\u00e9taire d\u2019\u00c9tat charg\u00e9 de la Consommation, a pr\u00e9sent\u00e9 ce matin les r\u00e9sultats des contr\u00f4les r\u00e9alis\u00e9s par la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes (DGCCRF) dans le secteur de l\u2019ameublement, qui montrent une recrudescence des pratiques d\u00e9lictuelles. Il a \u00e9galement annonc\u00e9 une concertation pour instaurer des normes de s\u00e9curit\u00e9 plus contraignantes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 incendie des meubles rembourr\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<p>La DGCCRF a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une campagne de contr\u00f4les fin 2010, qui a port\u00e9 au total sur 261 \u00e9tablissements. Des anomalies ont \u00e9t\u00e9 relev\u00e9es dans 126 des \u00e9tablissements et 52 proc\u00e9dures contentieuses sont en cours ou en phase de finalisation.<\/p>\n<p>Les infractions les plus significatives concernent pour l\u00a0\u00bbessentiel des professionnels qui proc\u00e8dent \u00e0 la vente de meubles dans des locaux commerciaux lou\u00e9s avec des baux pr\u00e9caires pour une courte dur\u00e9e. Ces professionnels utilisent notamment des d\u00e9marchages trompeurs pour vendre aux consommateurs des meubles en utilisant des techniques de vente particuli\u00e8rement agressives.<!--more--><\/p>\n<p><strong>Les manquements \u00e0 la r\u00e8glementation concernent ainsi :<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; le d\u00e9marchage \u00e0 domicile (non respect des informations obligatoires, du droit de r\u00e9tractation\u2026) ;<\/p>\n<p>&#8211; l\u2019affichage des prix, des r\u00e9ductions de prix avec des annonces de prix fictifs \u00e9lev\u00e9s et la pratique de faux rabais et de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, les pratiques commerciales trompeuses ;<\/p>\n<p>&#8211; l\u2019information sur les qualit\u00e9s du meuble : caract\u00e8re trompeur de certaines mentions publicitaires concernant la qualit\u00e9 des meubles et des essences de bois notamment ;<\/p>\n<p>&#8211; les loteries : si le tirage au sort rel\u00e8ve d\u2019une mise en sc\u00e8ne destin\u00e9e \u00e0 convaincre le client, il s\u2019agit alors d\u2019une publicit\u00e9 mensong\u00e8re.<\/p>\n<p>En plus des contr\u00f4les sur les commerces physiques, Fr\u00e9d\u00e9ric LEFEBVRE a demand\u00e9 au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 la DGCCRF, qui contr\u00f4le plus de 8000 sites Internet par an (soit plus de 10% des sites de commerce \u00e9lectronique), de renforcer la surveillance des sites commercialisant de l\u2019ameublement. La DGCCRF a ainsi obtenu le 12 avril 2011 la fermeture \u00e0 B\u00e9ziers du site <a href=\"http:\/\/www.meuble-confort.com\">www.meuble-confort.com<\/a> qui acceptait les commandes sans livrer les consommateurs et qui avait ferm\u00e9 ses locaux situ\u00e9s \u00e0 Gerzat (63) pour se soustraire \u00e0 ses obligations. A ce jour 315 plaintes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es \u00e0 l\u2019encontre de ce site.<\/p>\n<p>Fr\u00e9d\u00e9ric LEFEBVRE a demand\u00e9 \u00e0 la DGCCRF de poursuivre son action de contr\u00f4le dans le secteur de l\u2019ameublement, tant dans le commerce physique que dans le commerce \u00e9lectronique. Il a \u00e9galement demand\u00e9 \u00e0 la F\u00e9d\u00e9ration fran\u00e7aise du N\u00e9goce de l&rsquo;Ameublement et de l&rsquo;Equipement de la <a href=\"http:\/\/www.batisseur.fr\">Maison<\/a> (FNAEM) et \u00e0 la DGCCRF de travailler \u00e0 la r\u00e9daction d\u2019un guide de bonnes pratiques actualis\u00e9 \u00e0 destination des professionnels et d\u2019un guide \u00e0 destination des consommateurs destin\u00e9 \u00e0 leur rappeler leurs droits.<\/p>\n<p>Enfin, il a annonc\u00e9 une concertation pour instaurer des normes de s\u00e9curit\u00e9 plus contraignantes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 incendie des meubles rembourr\u00e9s.<\/p>\n<p>Les incendies domestiques en France repr\u00e9senteraient 10 000 bless\u00e9s par an et jusqu\u2019\u00e0 800 morts. Le comportement au feu des meubles rembourr\u00e9s (canap\u00e9s, si\u00e8ges notamment) est donc essentiel, car, en pr\u00e9sence d\u2019une source d\u2019ignition (cigarette, bougie, feu d\u2019origine \u00e9lectrique\u2026) ils sont susceptibles d\u2019augmenter le risque de d\u00e9c\u00e8s compte tenu des mousses de polyur\u00e9thane utilis\u00e9es pour le rembourrage, qui br\u00fblent facilement et d\u00e9gagent alors des fum\u00e9es toxiques.<\/p>\n<p>Les trois principaux niveaux d\u2019exigence en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des meubles rembourr\u00e9s (par ordre croissant de s\u00e9v\u00e9rit\u00e9), sont les suivants :<br \/>\n&#8211; le test dit \u00ab de la cigarette \u00bb ;<br \/>\n&#8211; le test dit \u00ab de l\u2019allumette \u00bb (ou de la \u00ab petite flamme \u00bb) ;<br \/>\n&#8211; le test dit \u00ab de la b\u00fbchette \u00bb.<\/p>\n<p>D\u2019apr\u00e8s une enqu\u00eate de la DGCCRF de 2009, les meubles rembourr\u00e9s vendus en France satisfont aujourd\u2019hui au test de la, cigarette, certains passent avec succ\u00e8s le test de l\u2019allumette mais tr\u00e8s peu satisfont au test de la b\u00fbchette. Fr\u00e9d\u00e9ric LEFEBVRE a demand\u00e9 \u00e0 la DGCCRF d\u2019\u00e9laborer avec les associations de consommateurs et les professionnels un projet de d\u00e9cret pour renforcer la r\u00e9glementation sur la s\u00e9curit\u00e9 des meubles rembourr\u00e9s contre les risques d\u2019inflammation et indiqu\u00e9 qu\u2019il saisira avant l\u2019\u00e9t\u00e9 de ce projet de texte le Conseil National de la Consommation (CNC) et l\u2019agence nationale de s\u00e9curit\u00e9 sanitaire de l\u00a0\u00bbalimentation, de l\u00a0\u00bbenvironnement et du travail (ANSES).<\/p>\n<p><strong>Contacts presse :<\/strong><br \/>\nCabinet de Fr\u00e9d\u00e9ric LEFEBVRE &#8211; Sophie LE MOU\u00cbL : 01 53 18 40 61<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/www.agglotv.com\/?p=13841;width=300&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=35\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" style=\"border:none; overflow:hidden; width:300px; height:35px;\" allowTransparency=\"true\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fr\u00e9d\u00e9ric LEFEBVRE, Secr\u00e9taire d\u2019\u00c9tat charg\u00e9 de la Consommation, a pr\u00e9sent\u00e9 ce matin les r\u00e9sultats des contr\u00f4les r\u00e9alis\u00e9s par la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes (DGCCRF) dans le secteur de l\u2019ameublement, qui montrent une recrudescence des pratiques d\u00e9lictuelles. 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