{"id":11463,"date":"2011-02-11T15:12:15","date_gmt":"2011-02-11T15:12:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=11463"},"modified":"2011-02-11T15:12:15","modified_gmt":"2011-02-11T15:12:15","slug":"bouygues-telecom-recoit-pour-la-deuxieme-annee-consecutive-le-label-top-employeurs-et-decroche-le-prix-special-culture-d%e2%80%99entreprise-2011","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=11463","title":{"rendered":"Bouygues Telecom re\u00e7oit pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive le label Top Employeurs et d\u00e9croche le Prix Sp\u00e9cial Culture d\u2019Entreprise 2011"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p>Bouygues Telecom vient de recevoir pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive le label Top Employeurs. D\u00e9cern\u00e9 par l\u2019institut CRF France, il distingue les 33 entreprises fran\u00e7aises reconnues pour la qualit\u00e9 de leur politique de ressources humaines. Bouygues Telecom est par ailleurs laur\u00e9ate du Prix Sp\u00e9cial Culture d\u2019Entreprise qui se caract\u00e9rise par le souci de la satisfaction client et de l\u2019engagement soci\u00e9tal des collaborateurs.<\/p>\n<p>Pour Philippe Cu\u00e9not, directeur des ressources humaines de Bouygues Telecom : \u00ab c\u2019est une grande satisfaction de recevoir \u00e0 nouveau le label Top Employeurs 2011. Cette nouvelle reconnaissance conforte notre politique RH et les engagements pris pour toujours mieux accompagner l\u2019ensemble des collaborateurs afin qu\u2019ils apportent la meilleure qualit\u00e9 de service \u00e0 nos clients. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Bouygues Telecom s\u2019est distingu\u00e9e \u00e0 travers 5 crit\u00e8res :<\/strong><\/p>\n<p><strong>Les pratiques de r\u00e9mun\u00e9ration<\/strong><br \/>\n&#8211; le salaire de base, \u00e9tabli sur 13 mois, est compl\u00e9t\u00e9 par des variables selon les m\u00e9tiers, d\u2019un int\u00e9ressement et d\u2019une participation qui peuvent repr\u00e9senter en globalit\u00e9 un \u00e0 deux mois de salaire,<br \/>\n&#8211; un actionnariat salari\u00e9 fortement d\u00e9velopp\u00e9 permettant \u00e0 l\u2019ensemble des collaborateurs du Groupe Bouygues de devenir le deuxi\u00e8me actionnaire de la soci\u00e9t\u00e9.<!--more--><\/p>\n<p><strong>Les conditions de travail<\/strong><br \/>\n&#8211; l\u2019installation des collaborateurs franciliens dans 2 nouveaux sites HQE (le Technop\u00f4le de Meudon et la Tour Sequana d\u2019Issy-les-Moulineaux) tourn\u00e9s vers leur bien \u00eatre,<br \/>\n&#8211; une conciergerie proposant des prestations de pressing, cordonnerie, gestion de formalit\u00e9s administratives, baby-sitting\u2026<br \/>\n&#8211; un point garage, une banque, une salle de sport, un salon de coiffure, une boulangerie\u2026<\/p>\n<p><strong>La formation et le d\u00e9veloppement professionnel<\/strong><br \/>\n&#8211; 90% des collaborateurs b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une formation annuelle,<br \/>\n&#8211; un catalogue de 250 formations propos\u00e9es,<br \/>\n&#8211; une mobilit\u00e9 transverse avec plus de 250 m\u00e9tiers,<br \/>\n&#8211; des passerelles m\u00e9tiers avec l\u2019ensemble des filiales du groupe.<\/p>\n<p><strong>L\u2019\u00e9volution et la gestion des talents<\/strong><br \/>\n&#8211; un cursus de d\u00e9veloppement pour les hauts potentiels via Bouygues Telecom Institut,<br \/>\n&#8211; le Cercle, une institution de valorisation du m\u00e9tier de conseiller de client\u00e8le, regroupe 170 conseillers remarqu\u00e9s par leur professionnalisme pour \u00eatre les ambassadeurs de l\u2019entreprise aussi bien \u00e0 l\u2019interne (journ\u00e9es d\u2019accueil, tutorat\u2026) qu\u2019\u00e0 l\u2019externe.<\/p>\n<p><strong>La culture d\u2019entreprise<\/strong><br \/>\n&#8211; une politique d\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances avec notamment la mise en place du CV anonyme et la signature d\u2019un troisi\u00e8me accord pour l\u2019insertion et le maintien dans l\u2019emploi des travailleurs handicap\u00e9s<br \/>\n&#8211; un engagement citoyen avec 4 demi-journ\u00e9es du temps de travail des collaborateurs (soit 3 000 heures offertes annuellement par l\u2019entreprise) pouvant \u00eatre utilis\u00e9es pour relayer les actions de la Fondation Bouygues Telecom.<\/p>\n<p><strong>A propos de Bouygues Telecom<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 1994, Bouygues Telecom compte 10 721 000 clients Mobile et 645 000 clients Fixe. L\u2019entreprise s\u2019engage \u00e0 en faire plus chaque jour pour ses clients en t\u00e9l\u00e9phonie mobile, t\u00e9l\u00e9phonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9volution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.<br \/>\nCr\u00e9atrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premi\u00e8res offres illimit\u00e9es avec Millennium en 1999 et neo en 2006.<br \/>\nEn 2008, l\u2019entreprise acquiert son propre r\u00e9seau Fixe et devient fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet (FAI) avec la Bbox.<br \/>\n2009 est marqu\u00e9e par l\u2019invention d\u2019ideo les Tout-en-un la premi\u00e8re offre quadruple play du march\u00e9.<br \/>\nEn 2010, Bouygues Telecom lance Bbox fibre, son offre Tr\u00e8s Haut D\u00e9bit, et d\u00e9cide d\u2019investir dans la Fibre en Zones tr\u00e8s denses.<br \/>\nSon r\u00e9seau Mobile couvre 99% de la population. L\u2019Internet mobile est accessible gr\u00e2ce au r\u00e9seau 3G+ qui couvre lui 84% de la population.<br \/>\nSeul op\u00e9rateur \u00e0 d\u00e9tenir, pour l\u2019ensemble de ses activit\u00e9s Grand Public (Mobile et Fixe), la certification \u00ab NF Service sur les centres de Relation Client \u00bb d\u00e9livr\u00e9e par AFNOR Certification, l\u2019entreprise a aussi \u00e9t\u00e9 \u00e9lue n\u00b01 de la relation client en t\u00e9l\u00e9phonie mobile* pour la quatri\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive. Bouygues Telecom offre une pr\u00e9sence de qualit\u00e9 aupr\u00e8s de ses clients gr\u00e2ce \u00e0 ses conseillers de client\u00e8le, son r\u00e9seau de distribution de 620 magasins Club Bouygues Telecom et le site Internet disponible 7j\/7 et 24h\/24.<\/p>\n<p><em>* Podium de la Relation Client BearingPoint TNS Sofres (avril 2010)<\/em><\/p>\n<p><strong>Contacts presse :<\/strong> Adeline Soubie : 01 58 17 97 06 \u2013 asoubieb@bouyguestelecom.fr<br \/>\nGuillaume St\u00e9rin : 01 58 17 94 82 \u2013 gsterin@bouyguestelecom.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bouygues Telecom vient de recevoir pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive le label Top Employeurs. D\u00e9cern\u00e9 par l\u2019institut CRF France, il distingue les 33 entreprises fran\u00e7aises reconnues pour la qualit\u00e9 de leur politique de ressources humaines. 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