{"id":11306,"date":"2011-02-08T16:27:20","date_gmt":"2011-02-08T16:27:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=11306"},"modified":"2011-02-08T16:27:20","modified_gmt":"2011-02-08T16:27:20","slug":"beaute-prestige-international-choisit-sparkangels-la-solution-%c2%ab-social-support-%c2%bb-de-sparkom-pour-accompagner-sa-migration-derp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=11306","title":{"rendered":"Beaut\u00e9 Prestige International choisit SparkAngels,  la solution \u00ab social-support \u00bb de Sparkom, pour accompagner sa migration d&rsquo;ERP"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Beaut\u00e9 Prestige International (BPI) choisit SPARKOM pour la mise en place d\u2019un service communautaire de support technique pour accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des employ\u00e9s lors d\u2019une migration d\u2019ERP.<\/strong><\/p>\n<p>Dans le cadre d\u2019une  migration d\u2019ERP majeure pour l\u2019entreprise, BPI a souhait\u00e9 offrir \u00e0 ses 550 employ\u00e9s r\u00e9partis dans 9 pays un service ergonomique, convivial et efficace pour b\u00e9n\u00e9ficier de fa\u00e7on instantan\u00e9e et sur leur poste de la comp\u00e9tence des consultants fonctionnels. La solution a consist\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer un r\u00e9seau personnel de ressources aupr\u00e8s de chaque employ\u00e9 permettant une mise en relation imm\u00e9diate par partage d\u2019\u00e9cran avec le support fonctionnel. Concr\u00e8tement, chacun poss\u00e8de sur son desktop un r\u00e9seau d\u2019accompagnement administr\u00e9 par la DSI qui lui permet de voir la disponibilit\u00e9 des ressources et de faire appel \u00e0 elles de fa\u00e7on imm\u00e9diate en montrant son \u00e9cran. <\/p>\n<p>L\u2019ensemble de la solution est int\u00e9gr\u00e9 au SI de l\u2019entreprise et se synchronise avec l\u2019annuaire pour assurer l\u2019authentification du  demandeur de support.<\/p>\n<p>\u00ab Pour accompagner notre migration, nous avons recherch\u00e9 un outils ergonomique, simple d\u2019utilisation \u2026, la solution de Sparkom, qui est une d\u00e9clinaison pour entreprise de sa plateforme grand public SparkAngels, nous a tout de suite s\u00e9duit par sa possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un r\u00e9seau \u00ab social \u00bb  entre utilisateurs et support fonctionnel.<!--more--> Nous avons alors mis en place un concept de <a href=\"http:\/\/www.domicilgym.fr\">coach<\/a> informatique qui se rend disponible pour tous les utilisateurs par un simple clic sur le bureau pour r\u00e9pondre \u00e0 toute question sur le th\u00e8me o\u00f9 il est expert \u00bb explique Olivier Ruault, DSI de BPI.<\/p>\n<p>\u00ab Le d\u00e9ploiement d\u2019une solution \u00ab social-support \u00bb au sein d\u2019une entreprise apporte une efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle imm\u00e9diate car elle r\u00e9v\u00e8le directement la productivit\u00e9 non mesur\u00e9e de l\u2019organisation. En optimisant l\u2019entraide au sein des groupes, l\u2019organisation va d\u00e9couvrir de nouvelles r\u00e9serves d\u2019efficacit\u00e9 et renforcer la coh\u00e9sion de ses \u00e9quipes. Elle demande une certaine souplesse au management afin que soient  identifi\u00e9es, cartographi\u00e9es et valoris\u00e9es les comp\u00e9tences de chacun utiles \u00e0 la productivit\u00e9 du syst\u00e8me. Les solutions de Sparkom sont pionni\u00e8res dans cette d\u00e9marche \u00bb souligne Franck Rougeau, Pr\u00e9sident et co-fondateur de Sparkom.<\/p>\n<p>\u00ab Le d\u00e9ploiement s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 tr\u00e8s rapidement sur les postes avec un d\u00e9ploiement par simple clic sur une URL. Nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accompagn\u00e9s par les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement de Sparkom \u00bb  ajoute Olivier Ruault.<\/p>\n<p><strong>SPARKOM : <\/strong><br \/>\nSPARKOM est op\u00e9rateur de plateformes internet d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019interaction clients et \u00e0 la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des individus par l\u2019accompagnement entre pairs. C\u2019est le cr\u00e9ateur de la place de march\u00e9 et du service SparkAngels, le service de t\u00e9l\u00e9-accompagnement num\u00e9rique entre particuliers. Sparkom propose aux entreprises la mise en place de r\u00e9seaux d\u2019entraide et de support au service de l\u2019humain et de la productivit\u00e9 de l\u2019organisation en valorisant le transfert du savoir-faire entre individus.<\/p>\n<p>Contact : presse@sparkom.com ou au 01 60 11 60 89.<br \/>\nPour en savoir plus visitez <a href=\"http:\/\/www.sparkom.com\">http:\/\/www.sparkom.com<\/a><\/p>\n<p><strong>BPI : <\/strong><br \/>\nBEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL S.A. a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en Octobre 1990 par Shiseido, le g\u00e9ant japonais de la cosm\u00e9tique.  Unique actionnaire de BPI, le Groupe Shiseido est le n\u00b01 cosm\u00e9tique au Japon et en Asie, et occupe le 6\u00e8me rang mondial. La cr\u00e9ation de BPI S.A. par le Groupe Shiseido vise la diversification de son activit\u00e9 en renfor\u00e7ant sa pr\u00e9sence sur le secteur des parfums de luxe.<br \/>\nLa maison BPI cr\u00e9e, d\u00e9veloppe et commercialise les parfums Jean-Paul Gaultier, Issey Miyake et Narciso Rodriguez.<br \/>\nBPI est pr\u00e9sent dans 112 pays et compte 7 filiales et 2 bureaux r\u00e9gionaux.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations : <a href=\"http:\/\/www.bpi-sa.com\">http:\/\/www.bpi-sa.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beaut\u00e9 Prestige International (BPI) choisit SPARKOM pour la mise en place d\u2019un service communautaire de support technique pour accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des employ\u00e9s lors d\u2019une migration d\u2019ERP. 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