{"id":11149,"date":"2011-02-03T14:50:08","date_gmt":"2011-02-03T14:50:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=11149"},"modified":"2011-02-03T14:51:25","modified_gmt":"2011-02-03T14:51:25","slug":"sfr-lance-le-pack-business-entreprises-sa-solution-de-communication-unifiee-pour-les-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=11149","title":{"rendered":"SFR lance le Pack Business Entreprises, sa solution de communication unifi\u00e9e pour les entreprises"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>SFR lance le Pack Business Entreprises, sa solution globale de t\u00e9l\u00e9phonie fixe-mobile, simple et \u00e9volutive \u00e0 destination des entreprises de plus de 10 salari\u00e9s. Con\u00e7u avec le leader mondial du logiciel Microsoft, le Pack Business Entreprises efface les fronti\u00e8res entre le fixe et le mobile en proposant dans une solution unique tous les services fixes et mobiles. Les entreprises peuvent d\u00e9sormais se recentrer sur leur c\u0153ur de m\u00e9tier sans \u00eatre limit\u00e9es par la technologie. <\/strong><\/p>\n<p>Le Pack Business Entreprises propose un standard t\u00e9l\u00e9phonique h\u00e9berg\u00e9 multi-sites, des forfaits fixes, des forfaits mobiles, des forfaits fixes-mobiles et des services de communications unifi\u00e9es. Cette solution est modulaire et \u00e9volutive pour s\u2019adapter aux besoins et aux caract\u00e9ristiques de chaque entreprise tout en optimisant leurs co\u00fbts t\u00e9l\u00e9coms. La solution ne n\u00e9cessite aucun investissement financier et humain, ni expertise technique. Int\u00e9grant l\u2019application de Microsoft Office Communicator, le Pack Business Entreprises propose de nombreux services pour fluidifier les communications de l\u2019entreprise. Les b\u00e9n\u00e9fices pour les entreprises sont imm\u00e9diats :<br \/>\n&#8211; Joignabilit\u00e9 renforc\u00e9e des collaborateurs : Plus de fronti\u00e8res entre le fixe et le mobile. Qu\u2019il s\u2019agisse de communications avec les clients, les partenaires ou les fournisseurs, les collaborateurs peuvent \u00eatre joints \u00e0 tout moment gr\u00e2ce \u00e0 des services comme le num\u00e9ro d\u2019appel unique, la messagerie unique, les messages vocaux dans la bo\u00eete mail et la synchronisation mails\/agenda\/contacts. <!--more--><br \/>\n&#8211; Communication fluidifi\u00e9e dans l\u2019entreprise : Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ergonomie facile de Microsoft Office Communicator, les collaborateurs communiquent plus efficacement et plus rapidement en utilisant la messagerie instantan\u00e9e, la gestion de pr\u00e9sence ou encore le partage de documents<br \/>\n&#8211; Co\u00fbts optimis\u00e9s et ma\u00eetris\u00e9s : La solution h\u00e9berg\u00e9e au c\u0153ur de r\u00e9seau ne n\u00e9cessite aucun investissement, ni co\u00fbt d\u2019entretien par l\u2019entreprise. Elle est accessible \u00e0 partir de 22 euros HT\/mois\/poste et propose une tarification ma\u00eetris\u00e9e (offre tout compris y compris les postes t\u00e9l\u00e9phoniques fixes, heures incluses dans le forfait, allant jusqu\u2019\u00e0 l\u2019illimit\u00e9 tous op\u00e9rateurs) avec des remises globales en fonction du nombre d\u2019utilisateurs.<br \/>\n&#8211; Installation, utilisation et gestion du service simplifi\u00e9es : Le service est g\u00e9r\u00e9 de bout-en-bout par SFR Business Team du d\u00e9ploiement, \u00e0 la formation des collaborateurs et \u00e0 l\u2019exploitation. Les entreprises b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un extranet de gestion, d\u2019une facture unique, d\u2019un interlocuteur unique, d\u2019un support de proximit\u00e9 et d\u2019un service client d\u00e9di\u00e9. <\/p>\n<p>SFR a lanc\u00e9 cette offre pour r\u00e9pondre aux attentes des entreprises. Diff\u00e9rentes \u00e9tudes ont montr\u00e9 que le march\u00e9 fran\u00e7ais est un march\u00e9 peu mature en t\u00e9l\u00e9communications. Selon une enqu\u00eate Idate de 2009* et une \u00e9tude de Schol\u00e9 Marketing* de 2010, seules 27% des 435 000 entreprises sont \u00e9quip\u00e9es en voix sur IP ou en t\u00e9l\u00e9phonie sur IP et seules 7% de celles, qui ne sont pas \u00e9quip\u00e9es, sont pr\u00eates \u00e0 changer pour une offre int\u00e9grant de la voix sur IP ou de la t\u00e9l\u00e9phonie sur IP. <\/p>\n<p>Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019explique par diff\u00e9rentes raisons : la complexit\u00e9 et la multiplicit\u00e9 des offres, la m\u00e9connaissance des b\u00e9n\u00e9fices, la perte de la ma\u00eetrise, la crainte d\u2019un co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 de l\u2019installation des \u00e9quipements, des craintes sur la p\u00e9rennit\u00e9 du fournisseur\u2026  <\/p>\n<p>Ainsi, en proposant une nouvelle approche de la t\u00e9l\u00e9phonie, SFR offre un accompagnement de bout-en-bout \u00e0 travers une solution r\u00e9pondant \u00e0 leurs attentes : plus de simplicit\u00e9 d\u2019usage, plus de services, plus d\u2019\u00e9conomies et un seul interlocuteur. Premier op\u00e9rateur alternatif sur le march\u00e9 des entreprises, SFR Business Team dispose de tous les atouts : un r\u00e9seau fixe et mobile haut d\u00e9bit tout IP comprenant six data centers r\u00e9partis sur tout le territoire fran\u00e7ais, un important r\u00e9seau de distribution, une relation client de proximit\u00e9 et de qualit\u00e9 et une forte capacit\u00e9 d\u2019innovation.  <\/p>\n<p><strong>Quelques exemples<\/strong><br \/>\nPremier exemple : Agence de communication de 30 personnes souhaitant optimiser son budget et b\u00e9n\u00e9ficier de nouveaux services.<br \/>\nEn adoptant le Pack Business Entreprises, cette agence va permettre \u00e0 ses collaborateurs de profiter de nouveaux services tout en r\u00e9duisant ses co\u00fbts jusqu\u2019\u00e0 20%. La solution ne n\u00e9cessite pas d\u2019investissement mat\u00e9riel et int\u00e8gre notamment les appels illimit\u00e9s entre les collaborateurs. Une partie des \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es pourra \u00eatre r\u00e9investie dans l\u2019\u00e9quipement de solutions mobiles pour les chefs de projet qui se rendent r\u00e9guli\u00e8rement chez les clients et qui n\u2019\u00e9taient jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent pas dot\u00e9s de terminaux.<br \/>\nEn outre, l\u2019ensemble des collaborateurs b\u00e9n\u00e9ficie de tous les services de gestion des appels (entrants et sortants, renvoi d\u2019appels, appel automatique\u2026) et la messagerie unique pour tous les appels re\u00e7us sur le fixe comme sur le mobile.<\/p>\n<p>Deuxi\u00e8me exemple : Cabinet d\u2019architectes multi-sites (si\u00e8ge \u00e0 Paris avec 20 personnes, 6 agences de 5 personnes en r\u00e9gions).<br \/>\nDans ce cas, le Pack Business Entreprises permet de mettre en place un accueil t\u00e9l\u00e9phonique centralis\u00e9 au si\u00e8ge mutualisation de la standardiste, permettant une baisse des co\u00fbts, un gain en qualit\u00e9 et en souplesse dans la gestion d&rsquo;horaires. Une solution de type PABX serait plus complexe \u00e0 g\u00e9rer (renvois d&rsquo;appels, param\u00e9trages complexes, pas de supervision des postes).<br \/>\nPour l&rsquo;administrateur bas\u00e9 au si\u00e8ge, le Pack Business Entreprises lui permet de g\u00e9rer le param\u00e9trage des postes utilisateurs \u00e0 distance gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;interface extranet. Il gagne en r\u00e9activit\u00e9 et en temps pass\u00e9 car il peut r\u00e9aliser l&rsquo;op\u00e9ration sans se d\u00e9placer sur le site. Il gagne en autonomie et r\u00e9alise des \u00e9conomies par rapport \u00e0 une solution PABX qui n\u00e9cessiterait une intervention sur site.<\/p>\n<p><em>* Idate &#8211; Enqu\u00eate PME : \u00e9quipements et nouveaux usages 2009<\/em><\/p>\n<p>Observatoire de l\u2019IP Convergence- juin 2010 (entreprises de 6 salari\u00e9s et plus)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SFR lance le Pack Business Entreprises, sa solution globale de t\u00e9l\u00e9phonie fixe-mobile, simple et \u00e9volutive \u00e0 destination des entreprises de plus de 10 salari\u00e9s. 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