{"id":10385,"date":"2011-01-11T14:03:11","date_gmt":"2011-01-11T14:03:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agglotv.com\/?p=10385"},"modified":"2011-01-11T14:03:11","modified_gmt":"2011-01-11T14:03:11","slug":"wooby-l%e2%80%99intranet-de-bouygues-telecom-elu-parmi-les-10-meilleurs-intranets-mondiaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agglotv.com\/?p=10385","title":{"rendered":"Wooby, l\u2019intranet de Bouygues Telecom \u00e9lu parmi les 10 meilleurs intranets mondiaux"},"content":{"rendered":"<div class=\"alignleft\"><script type=\"text\/javascript\"><!--\ngoogle_ad_client = \"pub-2913804460579993\";\n\/* 300x250, date de cr\u00e9ation 09\/09\/10 *\/\ngoogle_ad_slot = \"3968300003\";\ngoogle_ad_width = 300;\ngoogle_ad_height = 250;\n\/\/-->\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"\nsrc=\"http:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/show_ads.js\">\n<\/script><\/div>\n<p><strong>Laur\u00e9at de l\u2019Intranet Design Award 2011, Bouygues Telecom est la deuxi\u00e8me entreprise fran\u00e7aise \u00e0 \u00eatre distingu\u00e9e depuis la cr\u00e9ation de ce prix en 2001.<\/strong><\/p>\n<p>Organis\u00e9 par Nielsen Norman Group, soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine de r\u00e9f\u00e9rence dans le domaine du conseil en ergonomie et en exp\u00e9rience utilisateur, ce prix salue l\u2019ensemble de l\u2019intranet de Bouygues Telecom : le portail, le r\u00e9seau social, la plateforme vid\u00e9o et l\u2019intranet mobile. Outre les qualit\u00e9s ergonomiques, techniques et fonctionnelles de Wooby, Nielsen Norman Group a salu\u00e9 l\u2019organisation du projet (plateau projet, \u00e9quipe l\u00e9g\u00e8re, cycle de d\u00e9cision court, pilotage de 27 chantiers majeurs en parall\u00e8le\u2026) et l\u2019importance accord\u00e9e \u00e0 l\u2019implication des utilisateurs dans toutes les \u00e9tapes du projet (\u00e9tude d\u2019usage, validation des orientations, version beta\u2026).<\/p>\n<p><strong>Bouygues Telecom, seule entreprise fran\u00e7aise \u00e0 recevoir une distinction<\/strong><\/p>\n<p>Les laur\u00e9ats sont des soci\u00e9t\u00e9s internationales : AMP Limited (Australie), Bennett Jones LLP (Canada), Bouygues Telecom (France), Credit Suisse AG (Suisse), Duke Energy (US), Habitat for Humanity International (Etats-Unis), Heineken International (Pays-Bas), KT (Cor\u00e9e du Sud), Mota-Engil Engenharia e Constru\u00e7\u00e3o, S.A. (Portugal), Verizon Communications (US). <!--more--><\/p>\n<p>\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 une planification rigoureuse, \u00e0 une documentation pr\u00e9cise, et avec l\u2019aide de quatre partenaires, les quatre collaborateurs de l\u2019\u00e9quipe Intranet de Bouygues Telecom ont effectu\u00e9 une refonte en profondeur, attendue de longue date. L\u2019\u00e9quipe a men\u00e9 de front 27 chantiers, un travail acharn\u00e9 r\u00e9compens\u00e9 par la mise en ligne d\u2019un portail puissant et revitalis\u00e9\u00bb, d\u00e9clare Jakob Nielsen, l\u2019un des fondateurs de Nielsen Norman Group.<\/p>\n<p>En mars 2010, et au terme d\u2019un an de conception et de d\u00e9veloppement par ses \u00e9quipes internes, Bouygues Telecom mettait \u00e0 la disposition de ses 9000 collaborateurs un intranet de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration qui s\u2019inscrivait dans l\u2019\u00e8re du web 2.0, collaboratif puissant et complet, ergonomique et personnalisable.<\/p>\n<p><strong>Wooby, un intranet puissant et enti\u00e8rement personnalisable<\/strong><\/p>\n<p>Plus riche, plus efficace, le nouveau moteur de recherche repose sur la technologie SharePoint. Il r\u00e9f\u00e9rence les documents et informations issus des espaces collaboratifs, les actualit\u00e9s, l\u2019annuaire et les vid\u00e9os. Il hi\u00e9rarchise les informations par degr\u00e9 de pertinence, en tenant compte des r\u00e9ponses pr\u00e9c\u00e9demment pl\u00e9biscit\u00e9es par les utilisateurs sur la m\u00eame requ\u00eate. <\/p>\n<p>Les collaborateurs ont acc\u00e8s \u00e0 leurs flux d\u2019information favoris, peuvent cr\u00e9er des onglets, choisir l\u2019apparence du portail, ou encore d\u00e9finir l\u2019organisation des pages et les enrichir \u00e0 l\u2019aide de widgets (\u00e0 la mani\u00e8re de Netvibes ou de iGoogle). <\/p>\n<p>Faciles \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et \u00e0 installer, ces mini-applications personnalisables regroupent des outils d\u2019efficacit\u00e9 personnelle (gestion des visiteurs, recherche, traduction\u2026), des applications pratiques (m\u00e9t\u00e9o, Pages jaunes, petites annonces\u2026) et m\u00e9tiers (gestion des accords fournisseurs, supervision des services bureautiques\u2026). Depuis mai 2010, l\u2019intranet de Bouygues Telecom accueille un r\u00e9seau social professionnel qui permet aux collaborateurs d\u2019entrer dans l\u2019\u00e8re web 2.0 collaboratif et du partage d\u2019informations.<\/p>\n<p><strong>A propos de Bouygues Telecom<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 1994, Bouygues Telecom compte 10 721 000 clients Mobile et 645 000 clients Fixe. L\u2019entreprise s\u2019engage \u00e0 en faire plus chaque jour pour ses clients en t\u00e9l\u00e9phonie mobile, t\u00e9l\u00e9phonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9volution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.<\/p>\n<p>Cr\u00e9atrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premi\u00e8res offres illimit\u00e9es avec Millennium en 1999 et neo en 2006.<\/p>\n<p>En 2008, l\u2019entreprise acquiert son propre r\u00e9seau Fixe et devient fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet (FAI) avec la Bbox.<\/p>\n<p>2009 est marqu\u00e9e par l\u2019invention d\u2019ideo les Tout-en-un la premi\u00e8re offre quadruple play du march\u00e9.<\/p>\n<p>En 2010, Bouygues Telecom lance Bbox fibre, son offre Tr\u00e8s Haut D\u00e9bit, et d\u00e9cide d\u2019investir dans la Fibre en Zones tr\u00e8s denses.<\/p>\n<p>Son r\u00e9seau Mobile couvre 99% de la population. L\u2019Internet mobile est accessible gr\u00e2ce au r\u00e9seau 3G+ qui couvre lui 83% de la population.<\/p>\n<p>Seul op\u00e9rateur \u00e0 d\u00e9tenir, pour l\u2019ensemble de ses activit\u00e9s Grand Public (Mobile et Fixe), la certification \u00ab NF Service Centre de Relation Client \u00bb d\u00e9livr\u00e9e par AFAQ AFNOR Certification, l\u2019entreprise a aussi \u00e9t\u00e9 \u00e9lue n\u00b01 de la relation client en t\u00e9l\u00e9phonie mobile* pour la quatri\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive. Bouygues Telecom offre une pr\u00e9sence de qualit\u00e9 aupr\u00e8s de ses clients gr\u00e2ce \u00e0 ses conseillers de client\u00e8le, son r\u00e9seau de distribution de 620 magasins Club Bouygues Telecom et le site Internet disponible 7j\/7 et 24h\/24.<\/p>\n<p><em>* Podium de la Relation Client BearingPoint-TNS Sofres (avril 2010)<\/em><\/p>\n<p><strong>Contacts presse : <\/strong><br \/>\nAdrienne de Rochequairie \u2013 01 58 17 98 29 \u2013 aderoche@bouyguestelecom.fr<br \/>\nCl\u00e9mentine Sillam \u2013 01 41 09 54 17 \u2013 csillam@bouyguestelecom.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Laur\u00e9at de l\u2019Intranet Design Award 2011, Bouygues Telecom est la deuxi\u00e8me entreprise fran\u00e7aise \u00e0 \u00eatre distingu\u00e9e depuis la cr\u00e9ation de ce prix en 2001. 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