Posts by: Agglotv


Insight EMEA noue un partenariat avec Tree-Nation pour contribuer à la lutte contre les changements climatiques

Insight EMEA annonce un nouveau partenariat avec Tree-Nation, portant sur la plantation d’arbres à travers le monde en vue de contribuer à la lutte contre les changements climatiques. A compter de juillet 2020, Insight EMEA témoignera sa reconnaissance à ses collaborateurs en plantant un arbre en leur honneur dans des zones touchées par les changements climatiques et la déforestation. Cette initiative menée par Tree-Nation, un organisme installé à Barcelone, a pour but d’aider à protéger la planète en contribuant à réduire l’empreinte carbone d’Insight, un arbre après l’autre. Ce projet vise à récompenser les collaborateurs de la société qui consentent des efforts supplémentaires afin de mettre en pratique ses valeurs essentielles : Hunger, Heart, Harmony. Des arbres seront également plantés pour marquer l’anniversaire de l’arrivée de chaque collaborateur dans l’entreprise, ainsi que dans le cadre de l’accueil des nouvelles recrues. Stefan Tonnon, DRH d’Insight EMEA, déclare « Chez Insight, nous nous engageons à défendre notre environnement et à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour réduire notre empreinte carbone et renforcer notre développement durable. Alors que 1,6 milliard d’habitants de la planète dépendent des forêts pour leur nourriture, leur eau, leur combustible et leur travail, 80 % d’entre elles sont détruites par l’être humain. C’est là pour nous une opportunité de faire notre possible afin de contribuer à remédier à cette situation.Le partenariat avec Tree-Nation, visant à aider à rétablir la biodiversité dans des zones touchées par la déforestation et les catastrophes naturelles, traduit les valeurs qui guident nos collaborateurs – Hunger, le désir d’améliorer notre environnement ; Heart, le cœur que nous y mettons ; Harmony, l’harmonie qui fait la différence – chaque fois que nous en avons la possibilité. » Cette initiative fait partie d’un certain nombre de pratiques adoptées par Insight dans le cadre de sa...

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La nouvelle solution Medallia Digital Quickstart permet de recueillir en quelques jours des insights en temps réel de l’expérience client digitale

Cette solution reposant sur l’IA révèle les points de friction dans le parcours client en ligne ainsi que les axes de progrès pour stimuler la croissance du chiffre d’affaires du e-commerce. Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), leader mondial de la gestion de l’expérience, annonce le lancement de Digital Disruption Quickstart. Cette solution fournit aux marques des insights en temps réel de l’expérience client sur leurs sites web. Elle permet ainsi d’optimiser leurs offres en ligne afin de répondre à l’évolution rapide des besoins des consommateurs et de stimuler, in fine, leur chiffre d’affaires. « Grâce à Medallia Digital, DICK’S Sporting Goods peut facilement savoir quand, où et comment optimiser son expérience client numérique. En analysant de manière ciblée les abandons de panier, nous avons pu définir divers groupes démographiques et types de clients, afin de personnaliser l’expérience client, et découvrir de nouvelles idées d’interactions en ligne », explique Miche Dwenger, VP expérience e-commerce de l’enseigne d’articles de sports DICK’S Sporting Goods. Simple et rapide à installer, Medallia Digital Disruption Quickstart réalise des enquêtes en continu ou à la volée des clients afin de recueillir des feedbacks précis en fonction du contexte. La solution inclut aussi une intégration clé en main avec Adobe Experience Platform Launch pour aider les entreprises à personnaliser leur expérience client sur le Web. Elle effectue des analyses sémantiques tout en faisant appel à l’intelligence artificielle (IA) pour révéler et traiter les problèmes majeurs. Ces insights puissants fournissent aux marques des informations instantanées sur le comportement des consommateurs en ligne, révélant rapidement les points de friction et aidant à déterminer en priorité les actions à plus fort impact pour offrir une expérience exceptionnelle, un impératif dans l’environnement numérique d’aujourd’hui. « Les marques sont en train d’opérer leur transformation numérique à mesure que leurs clients se tournent vers les canaux en ligne...

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